在競爭激烈的現(xiàn)代市場環(huán)境中，為了實現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績效，越來越多的企業(yè)開始意識到：企業(yè)培訓工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，讓這些了解企業(yè). 在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺，培養(yǎng)發(fā)展員工，實現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗，復制優(yōu)秀基因”的重要使命。

但是眾所周知，企業(yè)中管理者. 行業(yè)專家要走向三尺講臺，并非一日之功。內(nèi)訓師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點正如古人云，需要“學而時習之”。通過書本. 課堂只能覆蓋“學”的過程，而無法保證學員“時習之”。這也是傳統(tǒng)培訓見效不直接. 效率不高的本質(zhì)原因。結(jié)合企業(yè)實際需求，在培訓過程中運用多種教學手法和大量情境演練，確保學員在學中練. 練中學，實現(xiàn)培訓師綜合能力的全面提升。

● 認識到培訓的精要，區(qū)分出培訓與傳統(tǒng)教學、演講的本質(zhì)不同點

● 演示運用多種方式進行開場、導入和收尾活動

● 演示培訓師的幾種常見肢體語言

● 舉例說明針對不同類型學員的控場技巧

● 通過課堂演練，能根據(jù)課程目標設(shè)計多種不同的教學活動

第一講：認知篇——讓你的課堂更具吸引力

一、開啟專業(yè)認知

1. 培訓的定義

2. 好課程的三要素

1）內(nèi)容

2）設(shè)計

3）呈現(xiàn)

3. 培訓師的三大核心任務(wù)

1）編——內(nèi)容設(shè)計

2）導——方式設(shè)計

3）演——課堂呈現(xiàn)

二、成人學習的四大特點及應(yīng)對策略

1. 成人學習的四大特點

1）實用主義——對我有用嗎

2）經(jīng)驗主義——這些我會嗎

3）不用就忘——那天講的啥

4）注意力散——家事國事都是事

2. 四大應(yīng)對策略

1）激發(fā)動機

2）請他分享

3）鞏固練習

4）互動刺激

三、人是如何學習的——學習金字塔

案例分析：什么情況下你學得更好？

第二講：設(shè)計篇——課堂成功的開進關(guān)設(shè)計

一、開場五步法

1. 開場問好

2. 自我介紹

3. 激發(fā)興趣

4. 課堂約定

5. 分組破冰

實操演練：小組研討并展示一個課程的開場

二、激發(fā)興趣兩要點

1. 切入準確

2. 形式有趣

視頻互動：主題導入示范

實操演練：小組研討并展示一個主題的導入

三、內(nèi)容講解

1. 區(qū)分學習要點與學習活動

1）學習要點：要讓學員認同、理解或?qū)W會什么

2）學習活動：講師講什么，做什么

2. 找到合適的學習活動承載學習要點

1）培訓目標的屬性

a態(tài)度上不認同

b知識上不理解

c技能上不掌握

2）不同目標屬性，不同學習活動

a態(tài)度類

b知識類

c技能類

3. 呈現(xiàn)生動化

1）常用22種互動技巧

2）PPT的互動技巧

4. 提問技巧

1）變講為問

2）提問的四個關(guān)鍵點

a提問具體，避免寬泛

b先封閉后開放

c問題難易適中

5. 提問五步法

1）發(fā)問

2）等待

3）聆聽

4）確認

5）回應(yīng)

角色扮演：提問互動模擬

6. 引導技巧
1）案例

2）結(jié)論

3）聯(lián)系實際

案例分析：由《小馬過河》看案例式引導法

案例分析：地球關(guān)燈一小時

四、結(jié)尾四流程

1. 總結(jié)升華

2. 答疑解惑

3. 號召行動

4. 感謝祝福

實操演練：小組研討并展示一個課程的結(jié)尾

第三講：臺風篇——培訓師的舉手投足

一、舉手投足，彰顯專業(yè)

1. 站姿

2. 走動

3. 手勢

4. 表情

5. 板書

6. 拿麥

二、課堂演練與反饋

1. 學員展示：輪流上臺1分鐘，展示個人臺風

2. 講師點評與反饋

第四講：控場篇——培訓師的課堂掌控技巧

1. 如何把控時間

2. 如何應(yīng)對5種不同狀態(tài)的學員

1）冷漠無回應(yīng)的學員

2）過度回應(yīng)的學員

3）提出質(zhì)疑的學員

4）專家型的學員

5）排斥型的學員

角色扮演：學員中的部分代表扮演授課老師，部分代表扮演5種不同狀態(tài)的學員