許多管理者當初是由優(yōu)秀的員工選拔而成，由業(yè)務高手到管理高手的轉變從正確的認知開始。管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯，擁有優(yōu)良的技術或業(yè)務素質，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個團隊；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。

如果管理者對自己的角色缺乏認知，管理者就很難發(fā)生由量變到質變的轉變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評管理者太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評管理者沒有人情味，只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中，經常會有很多埋怨，似乎干好了成績是領導的，干不好要歸罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡組織的目標、企業(yè)的目標和員工的利益與目標，能夠在這些關系之中尋求最佳的平衡。

對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應有的作用，首先必須認識自己，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領導他人，管理角色認知一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎必修課。

掌握清晰、認知自己的角色的方法，能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領員工實現(xiàn)組織目標的同時，自身也不斷成熟成長，成功實現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉變，成為一個受歡迎的卓越管理者。

■意識到作為員工和管理者的區(qū)別是什么，愿意轉變心態(tài)，提升管理技巧；

■了解常見的管理角色錯位，從而更有利于職業(yè)化成長；

■學習利用實現(xiàn)自身正確角色的方法，帶領團隊完成任務。

第一講：登上管理舞臺

一、      管理簡析

1．管理的精髓

1）管理的目的是什么

2）管理的對象是什么

3）如何實現(xiàn)有效管理

討論：技術（業(yè)務）骨干與管理人員的區(qū)別

2、管理人員的四種角色轉變

3、管理人員的四種心態(tài)轉變

二、新任管理者常見的角色錯位

1．民意代表

2. 莊園地主

3. 勞動模范

4. 好好先生

三、管理人員的基本立場

案例研討：老婦人與泰勒

1）具備達成的意愿

2）不斷打破現(xiàn)狀的決心

3）要有效率意識

4）掌握科學的方法

5）有效決策

6）有意識的進行管理

四、有效確定自己的領導風格

測評：領導力檢核表

1．       搞清楚上司的領導風格及應對策略

2．       隨機應變型管理風格管理不同的員工

第二講：管理人員的角色認知

一、做好上級的角色認知

1．做好工作分配

1）工作分配的原則

2）高效下達命令

2．培育下級

視頻：為什么做

3．制定規(guī)則

二、做好下級的角色認知

1、高效輔佐上司的方法

2、堅決執(zhí)行

3、結果至上

三、做好同級的角色認知

1．換位思考大局為重

2．協(xié)同合作共單責任

課程總結

注：因培訓需求各異，以上所有內容僅供參考，實際授課時內容會相應調整。