30年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)人民大學(xué)MBA/香港公開大學(xué)MBA
清華大學(xué)、中山大學(xué)、浙商大學(xué)等MBA總裁班特邀講師
中石油、泛亞集團(tuán)、艾伯森、聯(lián)盛集團(tuán)等多家企業(yè)長(zhǎng)期合作
曾任:安耐新再生輪胎科技有限公司丨董事長(zhǎng)
曾任:福建華盛集團(tuán)丨副總裁
曾任:廣東聯(lián)盛工程集團(tuán)有限公司丨副總經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)力無(wú)處不有、無(wú)處不在,遠(yuǎn)自幾千年前的原始部落,近至當(dāng)代社會(huì),大到民族、國(guó)家、組織、企業(yè),小至班主,家庭,小孩們的玩樂群伴,你都能看到、感知到領(lǐng)導(dǎo)力的存在和領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)象,但我們要將他說清楚想明白缺又不容易。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個(gè)沒有終點(diǎn)的發(fā)展過程,也不是單個(gè)的孤立事件;從不同角度你看到的是不同的領(lǐng)導(dǎo)力,從不同的時(shí)間、地點(diǎn)和情景中,人們需要的又是不同的領(lǐng)導(dǎo)力。
在這種情況下,我們?nèi)绾蝸韺W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力,應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)力來駕馭我們的組織、我們的事業(yè)和我們的生活呢?我認(rèn)為從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力開始,因?yàn)橛薪M織有人的地方,就一定會(huì)需要團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),他是理解應(yīng)用其他領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。
本課程以領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)派庫(kù)澤斯的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力理論為主線,通過組織變革的行為,穿越團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)機(jī)能障礙,一邊插入領(lǐng)導(dǎo)技能,另一方面又插入領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)個(gè)修為理論,再學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的過程中,順路學(xué)習(xí)領(lǐng)悟了西方最主流的五大領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派的理論、技術(shù)和方法。
● 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性,使自己團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致;
● 學(xué)習(xí)了解團(tuán)隊(duì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能;
● 建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力,以身作則,為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣;
● 提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊(duì)的能力,激發(fā)共同愿景,追求卓越;
● 讓領(lǐng)導(dǎo)者使團(tuán)隊(duì)形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍;
● 以領(lǐng)導(dǎo)行為為主線,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)技能與領(lǐng)導(dǎo)修為,用有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)變革;
● 激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀,提升激勵(lì)他人的能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)。
視頻:領(lǐng)導(dǎo)力之路——從康熙如何選接班人看什么是領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)力簡(jiǎn)述
2. 管理和領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別——目標(biāo)不同、權(quán)威根源不同、權(quán)威能否轉(zhuǎn)授不同、匯報(bào)對(duì)象不同
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
4. 怎么學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
1. 從追隨者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力(領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì))
2. 從領(lǐng)導(dǎo)者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力(領(lǐng)導(dǎo)行為)
3. 從科班體系的角度——一體兩翼模型
4. 從學(xué)習(xí)與修煉的角度:漸修、頓悟,沙盤與實(shí)踐
第一講:初到團(tuán)隊(duì)期——溝通價(jià)值觀
一、高效團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)——高效團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知
2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——團(tuán)隊(duì)知識(shí)、見識(shí)、膽識(shí)、行為
3. 突破高效團(tuán)隊(duì)的5層基本障礙
4. 需要九種性格特質(zhì)中的最少三類人組成團(tuán)隊(duì)(沒有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì))
二、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)
1. 知己識(shí)彼的工具
1)貝爾賓角色測(cè)試軟件
2)貝爾賓角色分析模型
3)五型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析模型
4)情景領(lǐng)導(dǎo)力分析模型
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技術(shù)
1)團(tuán)隊(duì)沖突化解技術(shù)
2)團(tuán)隊(duì)成員互相信任技術(shù)
3)角色定位與認(rèn)知技術(shù)
三、張曼琳的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論——五型領(lǐng)導(dǎo)力
1. 老虎型
2. 孔雀型
3. 貓頭鷹型
4. 無(wú)尾熊型
5. 變色龍型
四、高效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)——任務(wù)\使命\風(fēng)格與能力的匹配舉例
1. 親近顧客戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)
2. 產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)
3. 運(yùn)營(yíng)卓越戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)
4. 產(chǎn)融互動(dòng)戰(zhàn)略團(tuán)對(duì)
案例分析:海底撈親近顧客團(tuán)隊(duì)、華為產(chǎn)品領(lǐng)先團(tuán)隊(duì)、京東運(yùn)營(yíng)卓越團(tuán)隊(duì)、和君咨詢產(chǎn)融互動(dòng)團(tuán)隊(duì)。
第二講:意識(shí)期——以身作則
一、什么是有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 明確價(jià)值觀——明確自己的價(jià)值觀,告訴別人我是誰(shuí)
2. 踐行價(jià)值觀——使行動(dòng)與價(jià)值觀保持一致,為他人樹立榜樣
二、有效的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)行為
1. 歷史的探索
2. 反復(fù)的驗(yàn)證——真誠(chéng)、前瞻性、洞察力、有能力、有激情
三、踐行價(jià)值觀的四個(gè)方面
1. 時(shí)間安排
2. 關(guān)鍵事件
3. 規(guī)則和目標(biāo)
4. 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰
視頻分享:曾國(guó)藩與李鴻章(正面),洪秀全與楊秀清、石達(dá)開(反面)
四、以身作則的三個(gè)步驟
1. 撰寫“信念留言”——找到理念與心聲
2. 與團(tuán)隊(duì)成員分享與討論——共享理念與心聲
3. 付諸行動(dòng),樹立榜樣——實(shí)現(xiàn)以身作則
案例分析:曾國(guó)藩?jiǎng)?chuàng)建湘軍、東策科技
演練:向你的團(tuán)隊(duì)講一個(gè)故事、創(chuàng)一番事業(yè),如何讓人跟你走
討論:領(lǐng)導(dǎo)力是讓人跟你走的能力,這能力的核心要素是什么?
第三講:?jiǎn)?dòng)期——共啟愿景,開始行動(dòng)
概述:領(lǐng)導(dǎo)者能夠幫助大家看清未來的樣子,這個(gè)未來要讓大家感到興奮,讓人們對(duì)未來充滿期待。領(lǐng)導(dǎo)者要將大家共同的愿景描述出來并轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)和任務(wù)。
一、共啟愿景的兩項(xiàng)承諾
1. 展望未來,理想與愿景
2. 聚焦目標(biāo),使命與責(zé)任
視頻分享:宋江的招安之路
問題思考:為什么大家不愿意跟隨宋江招安?
視頻分享:洪秀全的愿景
問題思考:太平天國(guó)失敗的根本原因?
點(diǎn)評(píng)及講解:設(shè)置愿景的誤區(qū)
視頻分享:馬丁路德金的“我有一個(gè)夢(mèng)想”
問題思考:馬丁路德金建立的愿景好在哪里?
二、好的愿景要具備的五個(gè)要素與制作流程
1. 理想
2. 獨(dú)特
3. 畫面感
4. 面向未來
5. 共同利益
練習(xí):我的愿景演說
練習(xí):關(guān)于團(tuán)隊(duì)的愿景,整理一篇演講稿,并當(dāng)眾朗讀,打分及點(diǎn)評(píng)
三、從愿景到具體目標(biāo)(結(jié)合實(shí)際工作目標(biāo)進(jìn)行練習(xí))
1. 如何設(shè)定共同目標(biāo)
2. 如何分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3. 如何發(fā)揮目標(biāo)的激勵(lì)作用
案例分析:洪秀全領(lǐng)導(dǎo)力分析,毛澤東領(lǐng)導(dǎo)力分析
練習(xí):分析你曾經(jīng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),他給了你什么愿景嗎?請(qǐng)講出過程中的真實(shí)故事和事件
第四講:實(shí)施期——挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
概述:商業(yè)環(huán)境越來越不確定,唯一不變的就是變化,領(lǐng)導(dǎo)者需要通過尋找各種機(jī)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新,并通過嘗試冒險(xiǎn)進(jìn)行變革。
一、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的兩項(xiàng)承諾——?jiǎng)?chuàng)新、變革
互動(dòng)練習(xí):創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者的具體行為,創(chuàng)新背后的領(lǐng)導(dǎo)能力是什么?
感悟:《道德經(jīng)》人法自然,自強(qiáng)不息,以《易經(jīng)》領(lǐng)導(dǎo)力的核心思想總結(jié)
二、引領(lǐng)變革
案例分析:2000年聯(lián)想集團(tuán)打造運(yùn)用卓越團(tuán)隊(duì)、從PC進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)、IT企業(yè)服務(wù)變革的結(jié)果。
互動(dòng)討論:變革失敗的原因
點(diǎn)評(píng)及講解:科特變革八步
小組互動(dòng):勇氣、借鑒、小小成功;我的挑戰(zhàn)現(xiàn)狀方案書
案例分析:為什么成功的是馬云?
1)領(lǐng)導(dǎo)者的格局與視野
2)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新與變革
四、創(chuàng)新與變革背后的領(lǐng)導(dǎo)力是洞察力與思維力
1. 洞察力、思維力與決策力
2. 團(tuán)隊(duì)成果=團(tuán)隊(duì)能力X團(tuán)隊(duì)努力X決策思維方式
案例分析:張朝陽(yáng)與馬云、東策科技楊陽(yáng)與熊杰
討論:做正確的事與正確地做事
小結(jié):通過洞察力訓(xùn)練去提升機(jī)會(huì)、變革改進(jìn)尋找機(jī)會(huì),通過挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的日常行為與領(lǐng)導(dǎo)行為理論\動(dòng)能\轉(zhuǎn)換
第五講:推動(dòng)期——與眾人行
概述:領(lǐng)導(dǎo)者需要通過他人來完成目標(biāo),他們要識(shí)人識(shí)己,知人善任,建立高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。并且通過高效的檢查和輔導(dǎo),增強(qiáng)他人的能力和意愿。
一、使眾人行的兩項(xiàng)承諾
1. 強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)與信任
2. 促進(jìn)協(xié)作
3. 授權(quán)與自我管理
4. 增強(qiáng)他人(賦能)
二、判斷員工的績(jī)效準(zhǔn)備度
案例研討:員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心理需求
1. 如何判斷員工的績(jī)效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
2. 員工績(jī)效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
3. 績(jī)效準(zhǔn)備度的四個(gè)級(jí)別
4. 績(jī)效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
5. 員工績(jī)效下滑的表現(xiàn)及成因
6. 影響績(jī)效發(fā)揮的因素
三、賦能團(tuán)隊(duì)成員的七項(xiàng)關(guān)鍵行為
四、靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)管理方式(情景領(lǐng)導(dǎo)力)
案例研討:不同員工為什么需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 員工發(fā)展的四個(gè)階段
2. 情景領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格——指揮型、輔導(dǎo)型、支持型、授權(quán)型
五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力中的重要能力——教導(dǎo)力
1. 團(tuán)隊(duì)的終極路線——為產(chǎn)品而倒逼人品的逆路徑方向
2. 工匠是師傅帶徒弟訓(xùn)練出來的
3. 團(tuán)隊(duì)的知行合一是領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)出來的
六、教導(dǎo)力傳承出的組織學(xué)習(xí)力
1. 整合式學(xué)習(xí)力優(yōu)化團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)
2. 趕超式學(xué)習(xí)力打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3. 反思是學(xué)習(xí)力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自我超越
第六講:鼓動(dòng)期——激勵(lì)人心
概述:工作總是枯燥乏味的,要想達(dá)成目標(biāo),你必須學(xué)會(huì)激發(fā)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造力,點(diǎn)燃他們的工作熱情。比薪水更有效的激勵(lì)是出團(tuán)隊(duì)成員的潛能和創(chuàng)造性。
一、胡蘿卜原理與領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)
1.高效的團(tuán)隊(duì)在于你能否創(chuàng)造出胡蘿卜文化
2. 胡蘿卜激勵(lì)的兩個(gè)點(diǎn)——表彰個(gè)人、集體慶祝
二、胡蘿卜激勵(lì)的五個(gè)方面
1. 制定清晰的標(biāo)準(zhǔn)
2. 盼望最好的結(jié)果
3. 個(gè)性化的認(rèn)可別人的貢獻(xiàn)
4. 培養(yǎng)集體主義精神
5. 樹立榜樣
小組練習(xí):設(shè)計(jì)一個(gè)激勵(lì)你下屬的活動(dòng)
三、員工準(zhǔn)備度與情景領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)
案例分析:柳傳志與楊元慶,東策科技楊陽(yáng)與唐琪
討論:四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的適用情景,講你身邊的故事
討論:四種基本風(fēng)格:告知型、推銷型、參與型、授權(quán)型
四、突破高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5道坎
1. 喪失信任——對(duì)你這個(gè)人的不信任,他還會(huì)相信你所說的話嗎?
2. 懼怕沖突——信任太薄了,害怕遇到?jīng)_突,害怕遇到?jīng)_突就會(huì)打破這種信任
3. 缺乏承偌——信任但不認(rèn)同你的目標(biāo),沒有取得下屬的承諾
4. 逃避責(zé)任——在團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)不會(huì)承擔(dān)責(zé)任,相互提醒?
5. 無(wú)視結(jié)果——團(tuán)隊(duì)成員是否將自己的成果、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)放在第一位?
五、突破高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)5道障礙的技術(shù)與方法
1. 團(tuán)隊(duì)坦誠(chéng)優(yōu)缺點(diǎn)教練技術(shù)
2. 沖突CSC模型
3. 沖突六層因邏輯分析模型
4. 組織領(lǐng)導(dǎo)力的方法和技術(shù)
5. 目標(biāo)管理的結(jié)構(gòu)
案例分析:東策科技公司
演練:你最輝煌與最落魄消沉的時(shí)刻
第七講:恒動(dòng)期——不斷更新
1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的固化與升級(jí)
2. 組織領(lǐng)導(dǎo)力原理
3. 組織領(lǐng)導(dǎo)力的幾個(gè)核心要素
4. 個(gè)人不斷更新的行為與思維方式
1)領(lǐng)導(dǎo)者成果=能力X激情X思維方式
2)領(lǐng)導(dǎo)者身理、心理、心靈、精神、社交與情感的更新
案例分析:毛澤東三灣改編紅軍是如何固化、加強(qiáng)和升級(jí)了黨對(duì)紅軍的領(lǐng)導(dǎo)力
練習(xí):分析你曾經(jīng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),在他們的領(lǐng)導(dǎo)行為中發(fā)現(xiàn)了他們將領(lǐng)導(dǎo)力修煉提升到組織的行為修煉嗎?請(qǐng)講出過程中的真實(shí)故事和事件。
課程總結(jié):
1. 領(lǐng)導(dǎo)力修煉
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在能力與品格修煉
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的外在行為修煉
案例分析:曾國(guó)藩初建湘軍成敗分析
討論:中國(guó)文化環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)力修煉經(jīng)典——儒家、法家與道家
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