學(xué)員通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí),能夠準(zhǔn)確理解開門紅的行業(yè)最新的政策要求;正確把握開門紅業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì);充分借鑒同行的成功案例經(jīng)驗(yàn);熟練掌握開門紅業(yè)務(wù)相關(guān)管理工具;從而梳理出一套切實(shí)可行的方法,改變?cè)械乃季S習(xí)慣、行為習(xí)慣,最終達(dá)到提高效率、提升績(jī)效,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。
第一講:管理行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)開門紅營(yíng)銷方案及考核方案制訂
一、管理行開門紅方案四個(gè)告訴
1.告訴大家干什么(如何合理分配任務(wù)目標(biāo)?)
案例:某支行網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)分配模版
2.告訴大家怎么干(具體實(shí)用營(yíng)銷措施)
3.告訴大家客戶在那里(精準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷圖譜)
4.告訴大家干好有什么好處(績(jī)效激勵(lì)考核方案)
二、開門紅方案案例解析
1.某行旺季網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷方案
2.某行全行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷方案
3.某行網(wǎng)點(diǎn)綜合考核方案
三、管理行對(duì)轄屬網(wǎng)點(diǎn)的全面量化考核模版介紹
1.考核模版框架結(jié)構(gòu)
2.儲(chǔ)蓄存款指標(biāo)考核
3.銷售占比指標(biāo)考核
4.客戶結(jié)構(gòu)指標(biāo)考核
5.重點(diǎn)產(chǎn)品階段營(yíng)銷考核
6.合規(guī)銷售考核管理
7.內(nèi)控服務(wù)考核管理
8.綜合考核結(jié)果應(yīng)用
第二講:網(wǎng)點(diǎn)對(duì)員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬的操作與應(yīng)用
一、績(jī)效考核的基本原則:
能者多得,勞者多得,不能不勞者不得,即能又勞者倍得。
二、考核臺(tái)賬的架構(gòu)與考核原理
1.營(yíng)銷績(jī)效的構(gòu)成
2.管理績(jī)效的構(gòu)成
3.員工個(gè)人產(chǎn)品營(yíng)銷量化臺(tái)賬
4.業(yè)務(wù)量量化考核臺(tái)賬
5.內(nèi)控服務(wù)等管理事項(xiàng)在考核臺(tái)賬中的量化考核應(yīng)用
三、參數(shù)表的調(diào)整與應(yīng)用
1.參數(shù)表的考核原理核心作用
2.參數(shù)表的具體應(yīng)用
3.參數(shù)表的分值設(shè)定原則
4.合計(jì)表的功能
5.員工績(jī)效分配表
6、員工考核業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)方法
7.考核注意事項(xiàng)
8.采用本套臺(tái)賬后的應(yīng)用效果分析
案例1:BH支行經(jīng)營(yíng)實(shí)效分析
案例2:YH支行經(jīng)營(yíng)實(shí)效分析
案例3:TJ支行經(jīng)營(yíng)實(shí)效分析
第三講:網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化營(yíng)銷管理務(wù)實(shí)
1.網(wǎng)點(diǎn)管理的三個(gè)核心
1.1如何提升員工積極性?
1.2如休提升員工營(yíng)銷技能?
1.3如何搞好內(nèi)控管理?
2.網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)定位
2.1網(wǎng)點(diǎn)的功能變化
2.2網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)與定位
思考:做金融超市還是專賣店?
3.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷管理的五個(gè)善于
3.1網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)?
3.1.1網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的三個(gè)要點(diǎn)
案例:開500還是開1000?
3.2網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人服務(wù)員工的具體操作有那些?
案例1:后臺(tái)對(duì)前臺(tái)的產(chǎn)品營(yíng)銷支持
案例2:務(wù)實(shí)的晨會(huì)管理
3.3網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何因地制宜開展?fàn)I銷?
案例1:BH支行因地制宜電子銀行營(yíng)銷案例(一個(gè)小流程,增50萬(wàn))
案例2:BH支行POS機(jī)營(yíng)銷案例
案例3:YH支行3000萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷案例
3.4網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何制定組織營(yíng)銷流程?
3.4.1營(yíng)銷流程制定與分析
案例1:BH支行電子銀行營(yíng)銷流程概述
案例2:網(wǎng)點(diǎn)信用卡營(yíng)銷流程
3.5網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何發(fā)揮員工之長(zhǎng)?
案例:老員是個(gè)“寶”
4.產(chǎn)品是穩(wěn)定和提升客戶的關(guān)健
案例:BH支行通過(guò)產(chǎn)品穩(wěn)定和提升客戶的操作
5.全員營(yíng)銷思路
案例:《超級(jí)柜員》案例分析
6.階段性營(yíng)銷策略
案例1:BH支行階段性營(yíng)銷實(shí)例
案例2:YH支行千元營(yíng)銷計(jì)劃
7.民俗學(xué)科與客戶維護(hù)
案例:家居風(fēng)水與客戶維護(hù)
8.多想方法,少找理由
案例:TJ支行保本理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)例
9、上有千條錢,下面一根針
第四講:常見(jiàn)金融產(chǎn)品組織營(yíng)銷流程
一.銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策略
1.理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷激勵(lì)方案
2.理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷案例:《4.9%>5%》
3.結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷話述
4.理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷工具
5.貨架式理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷分析及營(yíng)銷話述
6.理財(cái)產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表應(yīng)用
二.代理保險(xiǎn)組織營(yíng)銷策略
1.保險(xiǎn)營(yíng)銷考核激機(jī)制
2.購(gòu)買人壽保險(xiǎn)的四大理由及營(yíng)銷話述
3.保險(xiǎn)營(yíng)銷小技巧
4.保險(xiǎn)顧問(wèn)式銷售話述
5.人生保險(xiǎn)需求分析
6.保險(xiǎn)理財(cái)沙龍集中營(yíng)銷流程
三.開放式基金及定投營(yíng)銷策略
1開放式基金的定義及分類
2基金營(yíng)銷話述
案例:基金營(yíng)銷六步曲
3基金定投營(yíng)銷話述
4基金定投組合
四.電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷流程
1.研究產(chǎn)品計(jì)價(jià)
2.硬件配置擺放
3.考核激勵(lì)機(jī)制
4.外圍激活流程
案例:BH支行電子銀行營(yíng)銷實(shí)例
五、柜面存款營(yíng)銷話述演
1.換卡說(shuō)
2.定期存款說(shuō)
3.感化說(shuō)
4.后續(xù)維護(hù)說(shuō)
5.靚號(hào)說(shuō)
6.風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)
7.挽留說(shuō)
六.信用卡推薦營(yíng)銷流程
案例:TJ支行信用卡營(yíng)銷流程
第五講:存量客戶維護(hù)與廳堂營(yíng)銷宣傳策略
一.存量客戶精耕細(xì)作的提前
1.守住存量,方能開拓
2.建立公平公正的員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬
3.建立全員組織營(yíng)銷流程
二.精耕細(xì)作的具體操作
1.客戶分類方法
2.柜面推薦流程
3.短信營(yíng)銷分類及話述
4.電話營(yíng)銷話述
5.客戶約見(jiàn)
6.建立產(chǎn)品營(yíng)銷臺(tái)賬
案例:TJ支行理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷臺(tái)賬操作展示
案例:YH支行保險(xiǎn)營(yíng)銷臺(tái)賬操作展示
三.網(wǎng)點(diǎn)宣傳營(yíng)銷策略
1.宣傳版報(bào)設(shè)計(jì)制作
1.1吸人眼球?qū)嵱冒鎴?bào)設(shè)計(jì)
2.窗口臺(tái)簽設(shè)計(jì)
2.1方便柜員的營(yíng)銷臺(tái)簽設(shè)計(jì)
案例:TJ支行板報(bào)與臺(tái)簽宣傳營(yíng)銷實(shí)例
3.柜員一句話營(yíng)銷話述
4.微信公眾號(hào)營(yíng)銷
5.電視PPT的營(yíng)銷應(yīng)用
6.網(wǎng)點(diǎn)名片
7.宣講手冊(cè)
8.批發(fā)市場(chǎng)宣傳營(yíng)銷
第六講:主題沙龍與廳堂微沙龍組織流程
1.理財(cái)沙龍的三個(gè)“集中”原則
2.客戶準(zhǔn)備
客戶激約流程及話述
3.會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備
4.課件準(zhǔn)備
案例:家居風(fēng)水與投資理財(cái)
5.娛樂(lè)準(zhǔn)備
比較適合理財(cái)沙龍的互動(dòng)游戲
6.簽單準(zhǔn)備
1) 簽單環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)
2) 簽單促成話述
7.追蹤準(zhǔn)備
8.理財(cái)沙龍注意事項(xiàng)
9.廳堂微沙龍組織流程技巧與話述
1) 廳堂微沙龍的特點(diǎn)
2) 適合廳堂微沙龍的主題
3) 廳堂微沙龍實(shí)施步驟
4) 廳堂微沙龍?jiān)捠?span>
案例:某網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理微沙龍視頻
10.BJ支行、TJ支行歷次理財(cái)沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示
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