作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果不懂銷售方法，會得罪客戶損失利潤？

作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂得人性，會讓你越來越不受歡迎？

事實證明，每個人都有很大的潛力，而我們所開發(fā)利用的僅僅不到10%，如果能正確激發(fā)人的潛能，掌握方法與技巧，必將創(chuàng)造出卓越的業(yè)績。

打鐵還需自身硬，對于銷售團隊的每個人來說，只有鍛造堅不可摧的心靈力量，增強實戰(zhàn)銷售技能，才能來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，獲得想要的結(jié)果！

參訓(xùn)對象通過系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)20種銷售技巧，將獲得全面的銷售知識體系以及開發(fā)客戶和成交客戶的能力，提高效率，倍增業(yè)績，從而為公司創(chuàng)造更大的價值！

1、掌握銷售的實質(zhì)、學(xué)會做銷售的實戰(zhàn)技能，倍增業(yè)績

2、學(xué)會洞察客戶心理，掌握人性，準確把握客戶的需求

3、理解銷售溝通的心法，提高談判技法，提升成交水平

4、了解人性，運用人性，建立強關(guān)系網(wǎng)，拓展更多資源

5、學(xué)會成交思維，幫助自己成為流量中心，裂變更多客戶

第一講：高效銷售溝通：準確把握客戶需求

一、如何理解銷售

 1、銷售銷的是什么

 2、銷售售的是什么

 3、顧客買的是什么

 4、我們賣的是什么

洞察客戶心理：面對面銷售，客戶在考慮哪些問題？

二、銷售溝通的運用

1、溝通的原則是什么

2、溝通的目的是什么

3、溝通的結(jié)果是什么

4、有效溝通的三大核心步驟

5、銷售溝通的四種問話模式

（1）開放式

（2）封閉式

課堂實操：如何運用這兩種問話模式？

 視頻觀看：《與客戶交流如何問話》

（3）選擇式

（4）引導(dǎo)式

6、【立刻有效】營銷策略

（1）營銷=人性的認知

（2）營銷的本質(zhì)：根據(jù)對方的需求量身定做

（3）關(guān)于營銷你不可不知的秘密

（4）營銷的三個階段

（5）基于人性溝通的十種策略

 課堂作業(yè)：寫出我的產(chǎn)品客戶最擔(dān)心的10個問題

7、客戶需求的挖掘

8、視頻觀看：《要理解客戶的真正需求》

（1）贊美：打動人心的巧言妙語（望）

（2）聆聽：成為客戶最好的聽眾（聞）

（3）問話：問對問題喜獲好結(jié)果（問）

（4）認同：換位思維想客戶所想（切）

第二講：客戶拓展技法：招招見效

一、產(chǎn)品的市場定位

二、目標客戶的界定

1、誰是我的客戶?（客戶的標準）

2、他們在哪里?（地域/行業(yè)）

3、如何找到他們?（開發(fā)途徑）

三、銷售人員面臨的常見困境分析

四、客戶開發(fā)工具的運用

1、12種線下開發(fā)工具的巧妙運用（下接地氣）

2、6種線上常用開發(fā)工具的運用（上聯(lián)網(wǎng)線）

第三講：無敵成交招數(shù)：讓你的客戶無法抗拒

一、如何介紹產(chǎn)品

1、介紹產(chǎn)品的關(guān)鍵點

2、如何與競爭對手的產(chǎn)品做比較

3、如何進行產(chǎn)品價值的塑造

u 頭腦風(fēng)暴：你的客戶為什么不買單？

二、客戶異議破解

1、客戶的口頭禪

2、客戶異議類型

3、解答異議的步驟

4、如何有效應(yīng)對客戶的價格異議

5、有效的報價方式與報價技巧

第四講： 20種銷售成交技巧全方位剖析（核心）

一、正確理解成交——成交是建立深度鏈接的首要通道（強關(guān)系）

1、成交是服務(wù)的開始

2、服務(wù)是成交的延續(xù)

二、成交的本質(zhì)是什么

1、案例分享：你愛你的孩子嗎？

2、現(xiàn)場互動：真愛VS假愛

3、深度思考：你愛你的客戶嗎？

視頻欣賞：邊紅旗的故事

三、頂級成交信念是什么？

頭腦風(fēng)暴：你的成交障礙有哪些？

四、什么是成交技巧

五、銷售成交的十大思維模式

六、成交時間段的細節(jié)把握

 1、成交前，做好充分的準備工作

 2、成交中，準確把握對方的購買信號

 3、成交后，優(yōu)雅告別，埋下伏筆

七、絕對成交20招

① 直接成交法          

② 對比成交法          

③ 假設(shè)成交法

④ 二選一成交法        

⑤ 危機成交法          

⑥ 解決客戶疑惑成交法

⑦ 焦點轉(zhuǎn)移成交法    

⑧ 最后期限成交法      

⑨ 最后一個問題成交法

⑩ 真誠成交法      

 ? 展望未來成交法     

? 試水溫成交法

? 試探低價成交法   

? 客戶見證成交法     

? 從眾成交法

? 感覺成交法       

? 紅黑配成交法       

? 強調(diào)效果成交法

? 專家成交法       

? 欲擒故縱成交法