作為銷(xiāo)售人員，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)：如果不懂銷(xiāo)售方法，會(huì)得罪客戶(hù)損失利潤(rùn)？

 作為銷(xiāo)售人員，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂得人性，會(huì)讓你越來(lái)越不受歡迎？

作為銷(xiāo)售人員，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂維護(hù)客戶(hù)和經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，客戶(hù)會(huì)越來(lái)越少，業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越不穩(wěn)定？

事實(shí)證明：每個(gè)人都有很大的潛力，而我們所開(kāi)發(fā)利用的僅僅不到10%，如果能正確激發(fā)人的潛能，打通思維的盲點(diǎn)，培養(yǎng)起正確的心態(tài)觀念，掌握必要的方法與技巧，就必將創(chuàng)造出卓越的業(yè)績(jī)。

打鐵還需自身硬，對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人來(lái)說(shuō)，只有鍛造堅(jiān)不可摧的心靈力量，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能，懂得互助與合作，才能來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，獲得想要的結(jié)果！

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的每位伙伴通過(guò)系統(tǒng)化的參與《贏銷(xiāo)特種兵特訓(xùn)營(yíng)》，將獲得全面的銷(xiāo)售知識(shí)體系以及開(kāi)發(fā)客戶(hù)和成交客戶(hù)的能力，提高效率，倍增業(yè)績(jī)，為團(tuán)隊(duì)及公司創(chuàng)造更大的價(jià)值！

 1、掌握銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)、學(xué)會(huì)做銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)技能，倍增業(yè)績(jī)

2、學(xué)會(huì)洞察客戶(hù)心理，掌握人性，準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求

3、理解銷(xiāo)售溝通的心法，提高談判技法，提升成交水平

4、了解人性，運(yùn)用人性，建立強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)，拓展更多資源

5、學(xué)會(huì)成交思維，幫助自己成為流量中心，裂變更多客戶(hù)

6、培養(yǎng)贏銷(xiāo)冠軍思維，破除銷(xiāo)售障礙，練就“特種兵”本領(lǐng)

第一部分  自我修煉：強(qiáng)大自我，所向披靡

第一講： 思想先行——培養(yǎng)銷(xiāo)售王牌思維

1. 個(gè)人心智成長(zhǎng)的四個(gè)維度

2. 銷(xiāo)售冠軍的十大王牌思維

第二講： 樂(lè)觀心態(tài)——讓銷(xiāo)售征途充滿(mǎn)陽(yáng)光

1. 所有的磨難都是成功的鋪路石

2. 打破舒適圈，進(jìn)入成長(zhǎng)圈

3. 建立強(qiáng)大的銷(xiāo)售信念

第三講：取長(zhǎng)補(bǔ)短——從業(yè)余選手成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)高手

1. 苦練營(yíng)銷(xiāo)基本功，找到短板

2. 練就獨(dú)一無(wú)二的銷(xiāo)售絕招

3. 設(shè)定更高的目標(biāo)，向不可能挑戰(zhàn)

第二部分  贏銷(xiāo)兵法：教你打好每一場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)役

第四講： 不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)——做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作

1. 先有好狀態(tài)才會(huì)有好業(yè)績(jī)

2. 專(zhuān)業(yè)細(xì)節(jié)決定銷(xiāo)售的成敗

3. 做好客戶(hù)的背景信息調(diào)查

4. 詳細(xì)銷(xiāo)售物資清單的準(zhǔn)備

第五講： 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)招數(shù)——讓你的客戶(hù)源源不斷

一、打鐵還需自身硬，開(kāi)發(fā)客戶(hù)之前先開(kāi)發(fā)自己

二、如何與客戶(hù)快速建立信賴(lài)感

三、我們產(chǎn)品的市場(chǎng)定位

四、理解目標(biāo)客戶(hù)的界定

1、誰(shuí)是我的客戶(hù)?（客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)）

2、他們?cè)谀睦?（地域/行業(yè)）

3、如何找到他們?（開(kāi)發(fā)途徑）

五、銷(xiāo)售人員面臨的常見(jiàn)困境分析

六、客戶(hù)開(kāi)發(fā)工具的運(yùn)用

1、12種線(xiàn)下開(kāi)發(fā)工具的巧妙運(yùn)用（下接地氣）

2、6 種線(xiàn)上常用開(kāi)發(fā)工具的運(yùn)用（上聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)）

第六講： 高效銷(xiāo)售溝通——準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求

一、如何理解銷(xiāo)售

 1、銷(xiāo)售銷(xiāo)的是什么               

2、銷(xiāo)售售的是什么

 3、顧客買(mǎi)的是什么               

4、我們賣(mài)的是什么

洞察客戶(hù)心理：面對(duì)面銷(xiāo)售，客戶(hù)在考慮哪些問(wèn)題？

二、銷(xiāo)售溝通的運(yùn)用

1、溝通的原則是什么

2、溝通的目的是什么

3、溝通的結(jié)果是什么

4、有效溝通的三大核心步驟

5、銷(xiāo)售溝通的四種問(wèn)話(huà)模式

（1）開(kāi)放式

（2）封閉式

課堂實(shí)操：如何運(yùn)用這兩種問(wèn)話(huà)模式？

視頻觀看：《與客戶(hù)交流如何問(wèn)話(huà)》

（3）選擇式

（4）引導(dǎo)式

三、人性營(yíng)銷(xiāo)秘籍——【立刻有效】溝通策略

1、營(yíng)銷(xiāo)=人性的認(rèn)知

2、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么

3、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)你不可不知的秘密

4、營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)階段

5、基于人性溝通的十種策略

課堂作業(yè)：寫(xiě)出我的產(chǎn)品客戶(hù)最擔(dān)心的10個(gè)問(wèn)題

四、建立顧問(wèn)式溝通模式——深挖客戶(hù)需求

視頻觀看：《要理解客戶(hù)的真正需求》

（1）贊美：打動(dòng)人心的巧言妙語(yǔ)（望）

（2）聆聽(tīng)：成為客戶(hù)最好的聽(tīng)眾（聞）

（3）問(wèn)話(huà)：?jiǎn)枌?duì)問(wèn)題喜獲好結(jié)果（問(wèn)）

（4）認(rèn)同：換位思維想客戶(hù)所想（切）

第七講： 激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望——產(chǎn)品價(jià)值塑造

1. 塑造產(chǎn)品價(jià)值的五大方法

2. 塑造產(chǎn)品價(jià)值的四大維度

3. 60秒產(chǎn)品介紹的專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)

第八講：破解客戶(hù)異議——讓對(duì)方心服口服

1. 客戶(hù)的口頭禪

2. 客戶(hù)異議類(lèi)型

3. 解答異議的步驟

4. 如何有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)的價(jià)格異議

5. 有效的報(bào)價(jià)方式與報(bào)價(jià)技巧

第九講：關(guān)鍵點(diǎn)制勝——業(yè)績(jī)暴漲的核心

一、訪(fǎng)量定輸贏，實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變

1、如何打好成功的約訪(fǎng)電話(huà)

2、高效拜訪(fǎng)客戶(hù)的流程設(shè)計(jì)

3、三分鐘面談贏得客戶(hù)的尊重

4、學(xué)會(huì)察言觀色，摸透客戶(hù)心理

5、高效拜訪(fǎng)，細(xì)節(jié)決定成敗

二、盤(pán)活身邊資源，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)

三、找到黃金客戶(hù)，引爆業(yè)績(jī)狂潮

1、篩選出5A級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)

2、非優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的五大特點(diǎn)

3、優(yōu)質(zhì)黃金客戶(hù)的七大特點(diǎn)

四、識(shí)破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到百戰(zhàn)不殆

1、客戶(hù)為什么要和我合作

2、客戶(hù)為什么不和我合作

3、客戶(hù)什么時(shí)候會(huì)和我合作

4、我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里

5、客戶(hù)認(rèn)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)我該怎么辦

第十講：成交客戶(hù)——成人達(dá)己，實(shí)現(xiàn)雙贏

1. 正確理解成交——成交是建立深度鏈接的首要通道

2. 成交的本質(zhì)是什么

3. 視頻欣賞：邊紅旗的故事

4. 成交的障礙是什么

5. 頭腦風(fēng)暴：你的成交障礙有哪些？

6. 培養(yǎng)頂級(jí)成交信念

7. 順利化解成交抗拒

8. 成交時(shí)間段的細(xì)節(jié)把握

9. 破譯絕對(duì)成交的20招

第十一講：破譯像戀愛(ài)一樣做銷(xiāo)售的N個(gè)密碼

1. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)持續(xù)的法寶——轉(zhuǎn)介紹

2. 轉(zhuǎn)介紹更容易獲得優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源

3. 培養(yǎng)要求客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的習(xí)慣

4. 客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的流程設(shè)計(jì)

第十二講：客戶(hù)服務(wù)的關(guān)鍵性因素分析

1. 服務(wù)是利潤(rùn)的源泉

2. 客戶(hù)流失的原因

3. 服務(wù)的關(guān)鍵因素

4. 服務(wù)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

第十三講：細(xì)致服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)

1. 建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，定期分析，挖掘業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)

2. 維護(hù)客戶(hù)的服務(wù)方式

3. 感動(dòng)客戶(hù)的秘密武器

4. 大客戶(hù)深度營(yíng)銷(xiāo)的三大秘訣

第四部分  贏銷(xiāo)冠軍大比拼：學(xué)以致用，風(fēng)采展現(xiàn)