內(nèi)部培訓(xùn)的課程開發(fā)技巧對(duì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗(yàn)和案例融入到課程中，并在企業(yè)內(nèi)傳播，會(huì)大大提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本。

如何讓培訓(xùn)既有趣又有內(nèi)容，讓員工能在學(xué)中做、做中學(xué)。讓員工把學(xué)到的知識(shí)與技能真正的應(yīng)用到工作與生活中，讓培訓(xùn)不僅落到紙面上，同時(shí)落到行動(dòng)上，是培訓(xùn)人員需要擁有的一項(xiàng)技能。本課程將從課程開發(fā)入手，掌握金字塔架構(gòu)，開發(fā)案例萃取案例，讓培訓(xùn)真正做到落地化、行動(dòng)化。

● 課程分三個(gè)層面，邏輯模型、血肉豐滿、修成正果，重點(diǎn)內(nèi)容三段式呈現(xiàn)，清晰的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的思路，學(xué)員容易理解和掌握

● 授課采取講授——示——學(xué)員練習(xí)——分享——現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)——總結(jié)啟發(fā)的模式，提供超量的工具，現(xiàn)場(chǎng)命題、按照ADDIE模型和金字塔模型搭建課程架構(gòu)

● 運(yùn)用多種方法現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)開場(chǎng)、內(nèi)容、結(jié)尾，掌握課程無(wú)縫銜接，課程重點(diǎn)把握，張弛有序。

● 從無(wú)到有設(shè)計(jì)開發(fā)出契合企業(yè)需求的課程

● 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法

● 掌握開發(fā)實(shí)效、互動(dòng)、有趣的課程開發(fā)技巧

破冰活動(dòng)：驀然回首

頭腦風(fēng)暴討論：你認(rèn)為精湛的課程開發(fā)具備哪些特征？

討論結(jié)果上墻，為后面的課程做鋪墊

第一講：精湛的課程開發(fā)從建邏輯模型開始

從職場(chǎng)中小夢(mèng)的公文報(bào)告邏輯案例講起......

結(jié)論：課程搭建的邏輯重要性

模型：ADDIE模型金字塔模型

一、尋根究底，課程開發(fā)前分析工具：三個(gè)表單

1. 背景分析表

2. 學(xué)員分析表

3. 培訓(xùn)需求調(diào)查表

得出結(jié)論：兵來(lái)將擋水來(lái)土掩確定量身定制的課程開發(fā)內(nèi)容

二、建邏輯管理學(xué)原理

1. 故事導(dǎo)入：金字塔原理

2. 故事導(dǎo)入：電梯時(shí)間

三、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三個(gè)作用

游戲互動(dòng)：成人培訓(xùn)的特點(diǎn)引出課程設(shè)計(jì)中結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三個(gè)作用

1. 邏輯清楚

2. 善于表達(dá)

3. 內(nèi)容便于理解

四、具體流程和方法

1. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)依據(jù)6W2H

表單工具：6W2H表

2. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型——金字塔模型

案例：曾經(jīng)制作《基本法》結(jié)構(gòu)案例

3. 構(gòu)建金字塔模型兩大方法

1）自上而下法

模型：自上而下構(gòu)建金子塔模型

案例：答非所問(wèn)的例子（學(xué)習(xí)本章節(jié)之后 修改案例 制作金字塔結(jié)構(gòu)）

a畫出主題方框

b設(shè)想主要疑問(wèn)

c寫序言：背景-沖突-疑問(wèn)-回答

d與受眾進(jìn)行疑問(wèn)/回答式對(duì)話

e對(duì)受眾的新疑問(wèn)，重復(fù)進(jìn)行疑問(wèn)/回答式對(duì)話

現(xiàn)場(chǎng)繪圖：按流程一步一步用自上而下法繪制金字塔結(jié)構(gòu)圖

2）自下而上法

案例分析：混亂工作思路總結(jié)

步驟1：列出所有要點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：從案例中列舉所有要點(diǎn)

步驟2：找出邏輯關(guān)系（因果關(guān)系）

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：從案例中找出邏輯關(guān)系，繪圖

步驟3：得出結(jié)論

最后修改案例：混亂工作思路變?yōu)榻Y(jié)論清晰案例

3）注意事項(xiàng)

a一定先搭結(jié)構(gòu)，先嘗試自上而下法

b序言先寫背景，為起點(diǎn)

c思考序言

d歷史背景放到序言里

e歸納推理法

4. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)其他常用模式

1）課程結(jié)構(gòu)

a 時(shí)間式

b 分類組件式：并列式、空間式、進(jìn)階式

c A/B式：?jiǎn)栴}/解決方案式、形式/功能式、設(shè)問(wèn)/解答式

d 案例分析室

e 矩陣式

f 對(duì)比式

g 復(fù)合式

2）選擇結(jié)構(gòu)模式的三個(gè)依據(jù)

3）事物本身的內(nèi)在結(jié)構(gòu)

4）便于表達(dá)和理解的模式

5）選擇培訓(xùn)師最擅長(zhǎng)的模式

五、三個(gè)工具

1. 背景調(diào)查表

2. 內(nèi)容調(diào)查表

3. 選擇課程結(jié)構(gòu)模型

第二講 課程開發(fā)三起點(diǎn)

起點(diǎn)一：立題

1. 規(guī)范課程名稱的要求

2. 常見的課程名稱設(shè)計(jì)失誤

3. 取一個(gè)好課名的方法

起點(diǎn)二：立章

1. 設(shè)立清晰準(zhǔn)確的課程目標(biāo)

2. 課程章節(jié)設(shè)計(jì)的原則

3.章節(jié)關(guān)鍵詞總結(jié)

起點(diǎn)三：立節(jié)

1. 資料搜集方法與途徑

2. 素材的處理與資源應(yīng)用

3. 標(biāo)準(zhǔn)課程單元內(nèi)容模型

4. 決定課程內(nèi)容的因素

第三講：主題搭建三段式結(jié)構(gòu)——開場(chǎng)、主體、結(jié)尾

第一段式：一鳴驚人開場(chǎng)

1. 開場(chǎng)白的案例

2. 原理

1）權(quán)威暗示效應(yīng)

2）破冰原理

3）三個(gè)三原則模型

3. 開場(chǎng)白作用

1）集中學(xué)員注意力

2）為培訓(xùn)定調(diào)

3）吸引學(xué)員

4. 三原則

1）圍繞主題

2）有趣

3）有吸引力

5. 八大開場(chǎng)白

1）提問(wèn)法

2）講故事

3）講案例

4）講數(shù)據(jù)

5）展實(shí)物

6）互動(dòng)游戲

7）回顧法

8）視頻法

6. 工具：過(guò)渡鏈接使用表

第二段式：內(nèi)容致勝三要點(diǎn)

第一要點(diǎn)：課程鏈接的原則和方法

1. 課程松散的案例

2. 課程鏈接的原理和作用

1）原理

a 斷橋效應(yīng)

b 位差原理

2）課程鏈接作用

a 順利過(guò)渡

b 將全部?jī)?nèi)容形成一個(gè)整體

c 引導(dǎo)學(xué)員

d 引導(dǎo)培訓(xùn)師

3）課程鏈接兩大原則

a 銜接自然

b 鏈接緊密

4）鏈接中兩種情景

a 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中鏈接

a）內(nèi)在鏈接

b）外在鏈接

b 課程呈現(xiàn)時(shí)的鏈接

a）四種過(guò)渡方法：關(guān)聯(lián)詞過(guò)渡、聲音過(guò)渡、身體語(yǔ)言過(guò)渡、設(shè)問(wèn)過(guò)渡

b）七種鏈接方法：關(guān)聯(lián)詞語(yǔ)法、重復(fù)關(guān)鍵詞法、前后呼應(yīng)法、交叉引用法、排比句法、列舉法、總結(jié)鏈接法

工具：鏈接檢查表

第二要點(diǎn)：案例萃取

1. 典型案例

2. 五種不當(dāng)案例

1）案例有爭(zhēng)議

2）案例不具有典型性

3）案例陳舊

4）案例不能證明觀點(diǎn)

5）細(xì)節(jié)有問(wèn)題，經(jīng)不起推敲

3. 四個(gè)原理

1）正是偏見原理

2）以點(diǎn)帶面原理

3）奧卡姆剃刀原理

4）美學(xué)原理

4. 三個(gè)作用

1）證明觀點(diǎn)

2）充實(shí)內(nèi)容

3）豐富形式

5. 選擇案例四原則

1）能夠證明觀點(diǎn)

2）具有典型性

3）具有可靠性

4）具有新穎性

6. 兩大注意事項(xiàng)

7. 案例三個(gè)來(lái)源

1）直接引用五來(lái)源

a 培訓(xùn)需求調(diào)查所得

b 公司公布的資料

c 專業(yè)雜志

d 網(wǎng)絡(luò)

e 其他渠道

2）改編

a 改變內(nèi)涵

b 改變角色

c 改變情節(jié)

d 提升案例的含義

3）自編

a 自己聽說(shuō)的案例

b 身邊的案例

c 自己經(jīng)歷的案例

8. 案例呈現(xiàn)

1）PPT呈現(xiàn)

2）講授

3）發(fā)放資料

4）視頻

5）人物扮演

9. 工具：案例考核表

第三要點(diǎn)：張弛有序

1. 課程時(shí)間管理六個(gè)問(wèn)題

1）前緊后松

2）前松后緊

3）平均分配

4）嚴(yán)重超時(shí)

5）提前結(jié)束

6）不管不顧

2. 原理：20/80法則

3. 課程時(shí)間管理三原則

1）重點(diǎn)突出

2）松緊一致

3）符合浮動(dòng)要求

4. 實(shí)操設(shè)置重點(diǎn)

5. 有效時(shí)間管理七個(gè)方法

1）預(yù)先設(shè)計(jì)，反復(fù)演練

2）過(guò)程監(jiān)控

3）科學(xué)設(shè)置結(jié)束部分

4）控制好問(wèn)答環(huán)節(jié)時(shí)間

5）緊急結(jié)尾

5）用總結(jié)法填滿時(shí)間

7）巧妙判斷時(shí)間

工具：時(shí)間管理的設(shè)計(jì)模板

第三段式：記憶猶新結(jié)尾

案例展示：結(jié)尾不當(dāng)七種表現(xiàn)

1. 原理

a 強(qiáng)化主題

b 突出重點(diǎn)

c 提煉思想

d 促進(jìn)行動(dòng)

2. 四原則

a 必須有結(jié)尾

c 結(jié)尾要完整

d 結(jié)尾要積極

e 結(jié)尾不是結(jié)束

3. 九種結(jié)尾方法

a 總結(jié)提煉法

b 發(fā)出號(hào)召法

c 展望未來(lái)發(fā)

d 推崇法

e 欲擒故縱法

f 引劇經(jīng)典法

g 故事法

h 綜合法

g 緊急結(jié)尾法

4. 五種方式

1. 綜述結(jié)尾

2. 提煉結(jié)尾

3. 呼應(yīng)結(jié)尾

4. 激勵(lì)結(jié)尾

5. 懸念結(jié)尾

第四講：終收獲

一、成果

1. 課程體系模型

2. 課程定位表

3. 課程結(jié)構(gòu)圖

4. PPT課件

二、完善資料

1. 講師手冊(cè)

2. 學(xué)員手冊(cè)

3. 提升手冊(cè)

三、授課技能評(píng)審

1. 合格內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)

2. 卓越內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)