什么是領(lǐng)導力：影響團隊以實現(xiàn)團隊目標的能力，所以最高的領(lǐng)導力是領(lǐng)導者的人格魅力，即讓跟隨者發(fā)自內(nèi)心地相信并愿意跟著你干，而非職位權(quán)力。既然如此，不是領(lǐng)導的人是否可以具有領(lǐng)導力呢？我們的答案是肯定的，即影響力；或有理有據(jù)說服別人的能力?！肚榫愁I(lǐng)導》理論的提出者布蘭查德和赫塞總結(jié)了七種權(quán)力和影響力，尤其是其中的關(guān)聯(lián)權(quán)力、信息權(quán)力、專家權(quán)力和價值權(quán)力（典范權(quán)力）都是通常定義的影響力。本課程系統(tǒng)地提出了這幾種影響力的提升和開發(fā)方法，總結(jié)了提高影響力的七大原則，以及提高說服力的十大步驟，并且提供了相應的工具，在幾種典型的應用場合（跨部門溝通，對上級溝通，與供應商溝通）中進行了應用演練，從而有效提升學員的掌握和應用能力。

1.了解影響力的真實含義

2. 通過測評工具，了解自己的影響力水平。明確自己哪些地方應用得好，哪些地方有改善空間

3. 掌握提升影響力的七大原則和八種方法，及其明確的應用

4. 掌握提升影響力的各種溝通技術(shù)

5. 理解和掌握說服力的十大步驟，及應用場合

第一講：影響力概述

1. 權(quán)力與影響力之含義

2. 權(quán)力與影響力在知識經(jīng)濟時代的重要性和作用

3.復雜組織中權(quán)力運行的錯誤理解

4.影響力平臺：員工準備度水平、領(lǐng)導風格、和權(quán)力基礎(chǔ)

5.情境領(lǐng)導核心思想回顧

6. 四種領(lǐng)導風格

7. 權(quán)變因素

8. 格權(quán)力vs 職位權(quán)力

9. 權(quán)力的特征

10.七種權(quán)力與影響力：強制、關(guān)聯(lián)、獎賞、法定、價值、信息、專家權(quán)力

11. 每種權(quán)力與影響力的適用對象：有效影響者和無效影響者

1)  測評：學員的影響力測評

12. 權(quán)力與影響力對下屬準備度的影響

13. 權(quán)力與影響力對領(lǐng)導風格的影響 

第二講：提升影響力

1.七種領(lǐng)導權(quán)力的開發(fā)方法

2. 提高影響力的七大原則：對比、互惠、權(quán)威、承諾一致、社會認同、稀缺、喜好

3.影響力的適用場合

4.獲取影響力的八種方法

5.何謂“一顆公心”

1)案例討論：如何保證公司制度的執(zhí)行

6.提升影響力的溝通技術(shù)7.和溝通對象保持同頻——波長技術(shù)

8.準確理解對方的意圖和需求——詢問技術(shù)和理解技術(shù)

9. 達成雙贏的溝通效果——處理沖突技術(shù)和達成一致技術(shù)

1)演練：各種影響技術(shù)的練習

10.說服力與影響力之關(guān)系

11.如何讓別人接受你的觀點

12.自我設(shè)限的八大錯誤

13.提升說服力的十大步驟 

第三講：影響力之應用

1、只能應用影響力的場合分析：

1) 跨部門溝通、對上溝通、對外溝通和與客戶的溝通

2、跨部門溝通

1) 情景?。嚎绮块T溝通沖突

①解決跨部門沖突的核心理念：換位思考（同理心）

②解決跨部門溝通沖突的工具

2)視頻：組織變革中的跨部門溝通

①六頂思考帽的應用

②情感賬戶

③解決沖突的四種方法

④解決沖突方法與影響力之間的關(guān)系

⑤雙贏思維——第三解決方案

3、與上級相處1.管理上級三部曲：端正態(tài)度、知己知彼、黃金法則

1) 案例討論：白威的經(jīng)歷

2. 與上級相處的正確心態(tài)

3. 內(nèi)部客戶vs 外部客戶

4.理解上級工作表

5.管理上級的黃金法則

6.如何準確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖

7.如何向上級提建議

8.如何向上級匯報工作

9.如果領(lǐng)導的決策有錯，如何說服領(lǐng)導