中國(guó)本土商業(yè)思想家
中國(guó)本土資深企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)
北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁研究生課程客座教授
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社特聘營(yíng)銷著作評(píng)審專家
師范大學(xué)管理學(xué)院管理培訓(xùn)中心首席營(yíng)銷課程專家
曾任：北京技術(shù)交流培訓(xùn)中心 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
曾任：長(zhǎng)江商學(xué)院（李嘉誠(chéng)先生創(chuàng)建） 副院長(zhǎng)
曾任：北京大學(xué)光華管理學(xué)院 研發(fā)經(jīng)理
曾任：惠普商學(xué)院（惠普集團(tuán)企業(yè)商學(xué)院） 院長(zhǎng)
什么是領(lǐng)導(dǎo)力：影響團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力，所以最高的領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，即讓跟隨者發(fā)自內(nèi)心地相信并愿意跟著你干，而非職位權(quán)力。既然如此，不是領(lǐng)導(dǎo)的人是否可以具有領(lǐng)導(dǎo)力呢？我們的答案是肯定的，即影響力；或有理有據(jù)說(shuō)服別人的能力?！肚榫愁I(lǐng)導(dǎo)》理論的提出者布蘭查德和赫塞總結(jié)了七種權(quán)力和影響力，尤其是其中的關(guān)聯(lián)權(quán)力、信息權(quán)力、專家權(quán)力和價(jià)值權(quán)力（典范權(quán)力）都是通常定義的影響力。本課程系統(tǒng)地提出了這幾種影響力的提升和開發(fā)方法，總結(jié)了提高影響力的七大原則，以及提高說(shuō)服力的十大步驟，并且提供了相應(yīng)的工具，在幾種典型的應(yīng)用場(chǎng)合（跨部門溝通，對(duì)上級(jí)溝通，與供應(yīng)商溝通）中進(jìn)行了應(yīng)用演練，從而有效提升學(xué)員的掌握和應(yīng)用能力。
1.了解影響力的真實(shí)含義
2. 通過(guò)測(cè)評(píng)工具，了解自己的影響力水平。明確自己哪些地方應(yīng)用得好，哪些地方有改善空間
3. 掌握提升影響力的七大原則和八種方法，及其明確的應(yīng)用
4. 掌握提升影響力的各種溝通技術(shù)
5. 理解和掌握說(shuō)服力的十大步驟，及應(yīng)用場(chǎng)合
第一講：影響力概述
1. 權(quán)力與影響力之含義
2. 權(quán)力與影響力在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要性和作用
3.復(fù)雜組織中權(quán)力運(yùn)行的錯(cuò)誤理解
4.影響力平臺(tái)：?jiǎn)T工準(zhǔn)備度水平、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、和權(quán)力基礎(chǔ)
5.情境領(lǐng)導(dǎo)核心思想回顧
6. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7. 權(quán)變因素
8. 格權(quán)力vs 職位權(quán)力
9. 權(quán)力的特征
10.七種權(quán)力與影響力：強(qiáng)制、關(guān)聯(lián)、獎(jiǎng)賞、法定、價(jià)值、信息、專家權(quán)力
11. 每種權(quán)力與影響力的適用對(duì)象：有效影響者和無(wú)效影響者
1) 測(cè)評(píng)：學(xué)員的影響力測(cè)評(píng)
12. 權(quán)力與影響力對(duì)下屬準(zhǔn)備度的影響
13. 權(quán)力與影響力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響
第二講：提升影響力
1.七種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的開發(fā)方法
2. 提高影響力的七大原則：對(duì)比、互惠、權(quán)威、承諾一致、社會(huì)認(rèn)同、稀缺、喜好
3.影響力的適用場(chǎng)合
4.獲取影響力的八種方法
5.何謂“一顆公心”
1)案例討論：如何保證公司制度的執(zhí)行
6.提升影響力的溝通技術(shù)7.和溝通對(duì)象保持同頻——波長(zhǎng)技術(shù)
8.準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖和需求——詢問(wèn)技術(shù)和理解技術(shù)
9. 達(dá)成雙贏的溝通效果——處理沖突技術(shù)和達(dá)成一致技術(shù)
1)演練：各種影響技術(shù)的練習(xí)
10.說(shuō)服力與影響力之關(guān)系
11.如何讓別人接受你的觀點(diǎn)
12.自我設(shè)限的八大錯(cuò)誤
13.提升說(shuō)服力的十大步驟
第三講：影響力之應(yīng)用
1、只能應(yīng)用影響力的場(chǎng)合分析：
1) 跨部門溝通、對(duì)上溝通、對(duì)外溝通和與客戶的溝通
2、跨部門溝通
1) 情景?。嚎绮块T溝通沖突
①解決跨部門沖突的核心理念：換位思考（同理心）
②解決跨部門溝通沖突的工具
2)視頻：組織變革中的跨部門溝通
①六頂思考帽的應(yīng)用
②情感賬戶
③解決沖突的四種方法
④解決沖突方法與影響力之間的關(guān)系
⑤雙贏思維——第三解決方案
3、與上級(jí)相處1.管理上級(jí)三部曲：端正態(tài)度、知己知彼、黃金法則
1) 案例討論：白威的經(jīng)歷
2. 與上級(jí)相處的正確心態(tài)
3. 內(nèi)部客戶vs 外部客戶
4.理解上級(jí)工作表
5.管理上級(jí)的黃金法則
6.如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖
7.如何向上級(jí)提建議
8.如何向上級(jí)匯報(bào)工作
9.如果領(lǐng)導(dǎo)的決策有錯(cuò)，如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)
