管理決策的高效執(zhí)行，是需要生產(chǎn)一線管理者的密切配合，沒有一批優(yōu)秀的一線管理者來組織開展工作，那么再好的決策也很難落地。

作為班組長是所有管理措施落地的著力點(diǎn)，班組長是現(xiàn)場教練、是兵頭將尾，也是企業(yè)不斷發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他們每天都需要運(yùn)用各種管理技能組織開展工作，由此可知，班組長的管理素質(zhì)及能力將會(huì)影響到企業(yè)管理工作落地的成敗。當(dāng)您看到：

● 為什么安排的工作總是落實(shí)不到位？

● 為什么班組長的管理意識(shí)總是跟不上來？

● 為什么班組長總是喜歡抱怨而不懂得換位思考？

● 為什么對班組數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，成本無法控制，效率太低，他們卻無動(dòng)于衷？

● 為什么班組員工流動(dòng)性大、人員士氣低，他們卻習(xí)以為常？

………

如果您的企業(yè)存在以上問題，企業(yè)需要正視這些問題，分析為什么班組長會(huì)這樣？其實(shí)不是班組長不去管理，不去執(zhí)行；是他們?nèi)鄙賹芾淼恼_認(rèn)知，是他們?nèi)鄙倏茖W(xué)的方法工具應(yīng)用，只是依靠僅有的經(jīng)驗(yàn)積累，但卻要去面對日趨變化的生產(chǎn)環(huán)境，所以無法適應(yīng)。

《金牌班組長能力修煉》課程為企業(yè)提供了一系列科學(xué)而且具備實(shí)操特色的管理知識(shí)、方法和工具，包括相應(yīng)的實(shí)施步驟，幫助企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)場管理班組長。

● 幫助班組長進(jìn)行角色定位、換位思考，用管理者的思維看待、思考和解決問題；

● 幫助班組長掌握管理者的應(yīng)具備的，實(shí)用的管理通用知識(shí)與應(yīng)用技能；

● 幫助班組長提升班組管理執(zhí)行能力，高效落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)工作安排、任務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃；

● 幫助班組長掌握班組溝通技能，創(chuàng)造和諧、高效的班組管理氛圍；

● 提高班組長的組織協(xié)調(diào)、員工管理能力，真正做好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁；

● 激發(fā)管理潛能，培養(yǎng)復(fù)合型人才，滿足企業(yè)快速發(fā)展的競爭需求；

● 幫助企業(yè)打造出卓越的一線現(xiàn)場管理精英。

第一講：班組長的自我認(rèn)知

1. 班組管理的概念

互動(dòng)：優(yōu)秀班組與一般班組的區(qū)別？

2. 班組長的地位

3. 班組長的使命

4. 班組長的重要作用

5. 班組長的具體職責(zé)

6. 班組長角色認(rèn)知

1）幫助上級解決問題

2）輔導(dǎo)下級達(dá)成目標(biāo)

3）實(shí)現(xiàn)自身成長發(fā)展

7. 班組長心態(tài)管理

第二講：班組長執(zhí)行能力修煉

1.   何謂執(zhí)行力

互動(dòng)：班組執(zhí)行力研討？

2. 班組長執(zhí)行力的三個(gè)要素

1）能寫/能想/能規(guī)劃

2）能干

3）能總結(jié)

3. 班組目標(biāo)計(jì)劃管理

1）目標(biāo)管理的價(jià)值

2）班組目標(biāo)來源

3）班組目標(biāo)制定的SMART

互動(dòng)：班組目標(biāo)制定練習(xí)

4）計(jì)劃制定的實(shí)施步驟

5）計(jì)劃確定5W1H原則

4. 班組長業(yè)務(wù)能力提升

視頻案例：《士兵突擊》

1）業(yè)務(wù)技能提升三板斧：平面思維技能訓(xùn)練、流程思維技能訓(xùn)練、關(guān)鍵控制點(diǎn)思維訓(xùn)練

2）班組長業(yè)務(wù)執(zhí)行的核心本質(zhì)：監(jiān)督執(zhí)行

3）班組長總結(jié)能力提升

互動(dòng)：情景模擬，班組一周工作總結(jié)

第三講：班組長員工管理能力修煉

1. 班組長對管理認(rèn)知

2. 班組管理能力維度

3. 班組員工的四種狀態(tài)

互動(dòng)：一個(gè)班組長的管理困惑討論

4. 員工識(shí)別象限圖

5. 班組員工管理的四種方式

1）命令式

2）教練式

3）參與式

4）授權(quán)式

第四講：班組長高效溝通能力修煉

1. 班組溝通的基本原理

2. 班組溝通的目的

3. 班組溝通“黑幕“及處理方法

4. 溝通運(yùn)用的基本策略

5. 班組長如何與上級溝通的方法技巧

1）如何請示工作

2）如何匯報(bào)工作

互動(dòng)：情景模擬，班組長向上級匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)度

6. 班組長如何與同級溝通

1）主動(dòng)溝通

2）協(xié)作溝通

3）雙贏思維

互動(dòng)：情景模擬，班組長跟同事尋求工作協(xié)助

7. 班組長與下級溝通

1）問需求

2）給建議

3）共進(jìn)步

互動(dòng)：情景模擬，班組長與下級進(jìn)行工作面談交流

第五講：班組長改善管理能力修煉

1. 班組管理生產(chǎn)過程中常見問題

2. 問題改善的流程

3. 問題解決的三現(xiàn)原則

4. 問題分析的五個(gè)維度

5. 問題真因的5WHY法

6. 問題解決的三個(gè)防錯(cuò)措施

1）人為防錯(cuò)

2）檢測防錯(cuò)

3）設(shè)計(jì)防錯(cuò)

互動(dòng)：針對班組存在的問題，如何運(yùn)用問題解決流程制定改善方案

第六講：班組長有效激勵(lì)能力修煉

1. 班組激勵(lì)的目的與意義

2. 激勵(lì)的五個(gè)層次

3. 激勵(lì)運(yùn)用的三個(gè)階段

1）接受

2）滿意

3）感動(dòng)

4. 激勵(lì)的模型

5. 班組長激勵(lì)設(shè)計(jì)思路

6. 班組長常用的激勵(lì)方式

7. 班組績效管理應(yīng)用

研討練習(xí)：設(shè)計(jì)一套班組激勵(lì)方案

注：實(shí)際課程將根據(jù)不同授課需求，提取或增加相應(yīng)的課程內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)最佳培訓(xùn)效果。