當(dāng)今社會人才競爭白熱化，哪家企業(yè)擁有一流的人才，就能在競爭激烈的市場中立于不敗之地?？墒呛芏嗬习褰?jīng)常在抱怨公司有很多人，真正能用和好用的人卻不多；人力資源部門經(jīng)常奔波于人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等形式各樣的招聘面試中，可還找不到合適的千里馬，即使費(fèi)了九牛二虎之力終于招來優(yōu)秀人才，卻因水土不服一個(gè)月內(nèi)離職，招聘又回到原點(diǎn)……HR們整天在職場處于處于忙碌奔波狀態(tài)，還是沒找到合適的人才，感到“忙、盲、?！?，都在尋找與企業(yè)人才匹配的“選才”神器。

招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人才永遠(yuǎn)是HR們的重要工作。但如何能招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才，需要有高效的招聘方法及面試技巧。本課程采用旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

● 高效采用不同渠道發(fā)布招聘廣告；

● 系統(tǒng)建立崗位勝任特征模型；

● 快速掌握綜合測評技術(shù)：沙盤推演、公文筐、心理測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等；

● 高效篩選簡歷，提高招聘效率；

● 招聘面試技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，提升個(gè)人綜合能力。

第一講：精心準(zhǔn)備——招聘面試準(zhǔn)備與策劃

一、招聘面試前準(zhǔn)備

案例：入職的人才為何部門經(jīng)理不滿意

1. 招聘內(nèi)外部環(huán)境分析

2. 常見招聘面試遇到的問題

3. 衡量有效招聘面試的常規(guī)方法

4. 招聘兩大環(huán)節(jié)：招募和選拔

5. 挖潛力，讓傳統(tǒng)招聘渠道升級

6. 創(chuàng)新招聘，互聯(lián)網(wǎng)思維高速引人才

現(xiàn)場演練：策劃一套超有吸引力的招聘廣告

二、高效招聘選拔攻略

1. 如何構(gòu)建科學(xué)的招聘策略

2. 建立與之匹配的工作流程

3. 確定招聘崗位的勝任標(biāo)準(zhǔn)

4. 選擇、確定有效的篩選工具

5. 確定筆試面試評價(jià)方法

第二講：精準(zhǔn)模型——建立崗位勝任特征模型

一、崗位勝任特征模型的構(gòu)建

1. 崗位勝任特征模型四大作用

2. 勝任特征模型——冰山模型

3. 勝任特征模型六大種類

1）成就特征

2）服務(wù)特征

3）影響特征

4）管理特征

5）認(rèn)知特征

6）個(gè)人效能特征
4. 構(gòu)建勝任特征模型的方法

1）定量分析

2）定性分析

二、勝任力模型運(yùn)用領(lǐng)域

1. 人員規(guī)劃

2. 人員招聘

3. 培訓(xùn)開發(fā)

4. 績效管理

分享：企業(yè)常用勝任力素質(zhì)詞典

現(xiàn)場演練：提煉公司關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)詞典

第三講：精湛測技——人才測評技術(shù)的綜合運(yùn)用

一、綜合測評——沙盤推演測評技術(shù)

1. 沙盤技術(shù)的起源

2. 沙盤技術(shù)的興起

3. 沙盤推演特點(diǎn)

1）激發(fā)興趣

2）實(shí)現(xiàn)互動

3）直觀展示真實(shí)水平

4）身臨其境體驗(yàn)

5）測評綜合能力

4. 沙盤推盤操作七步法

1）被試熱身

2）考官初步講解

3）熟悉游戲規(guī)則

4）實(shí)戰(zhàn)模擬

5）階段小結(jié)

6）決戰(zhàn)勝負(fù)

7）評價(jià)階段

5. 沙盤推演在各種場景的綜合運(yùn)用

二、心智測評——職業(yè)心理測試

1. 招聘中必不可少的心理測試

2. 心理測試的三大顯著特點(diǎn)

1）代表性

2）間接性

3）相對性

3. 五種常用的心理測試

1）學(xué)業(yè)成就測試

2）職業(yè)興趣測試

3）職業(yè)能力測試

4）職業(yè)人格測試

5）投射測試

4. 心理測試衡量標(biāo)準(zhǔn)

1）標(biāo)準(zhǔn)化

2）效度

3）信度

4）常模

5. 心理測試如何靈活運(yùn)用

三、潛能測評——公文筐測驗(yàn)

1. 公文筐測驗(yàn)簡介紹實(shí)施要點(diǎn)

2. 文件筐案例：處理突出事件

3. 勝任力評價(jià)表——文件筐評價(jià)依據(jù)

4. 文件筐試題的來源與編制

第四講：推陳出新——招聘面試實(shí)戰(zhàn)演練

一、高效的招聘面試

案例：為什么TA總找不到合適的人才

1. 直線經(jīng)理和人力資源部的招聘分工

2. 如何高效篩選簡歷

3. 結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)景選擇

4. 行為面試的STAR原則

5. 筆試和面試如何合理安排

6. 面試提問技巧大放送

1）確認(rèn)式提問

2）重復(fù)式提問

3）假設(shè)試提問

4）封閉式提問

5）開放式提問

6）舉例式提問

7. 錄用人選的綜合評判

二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)用

1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試前做好6項(xiàng)準(zhǔn)備

2無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)注意點(diǎn)

3. 如何針對不同崗位設(shè)計(jì)相應(yīng)題型

4. 如何有效評做應(yīng)聘者的現(xiàn)場表現(xiàn)

案例：XX公司無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試現(xiàn)場案例剖析

三、錄用前后期的工作要點(diǎn)

1. 招聘效率與成本分析

2. 背景調(diào)查要訣

3. 發(fā)Offer注意事項(xiàng)

4. 新員工導(dǎo)入培養(yǎng)期的關(guān)注

5. 流失率不斷下降的秘訣

6. 留人留心的四大法寶