戰(zhàn)略解碼是績效管理的前提，績效管理是戰(zhàn)略落地的閉合！

清晰、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，細(xì)致、可行的戰(zhàn)略解碼，是企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行、建設(shè)核心競爭能力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。很多企業(yè)的各層級員工績效計劃往往是空中閣樓，因為忽略了戰(zhàn)略解碼工作。因此，我們說“戰(zhàn)略解碼是績效管理的前提，績效管理是戰(zhàn)略落地的閉合！”

企業(yè)在不同的發(fā)展階段，如何確定符合自身實際的戰(zhàn)略規(guī)劃而不是寫在墻上的標(biāo)語口號？如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)通過層層分解落實到各個崗位績效計劃和承諾中？

● 理解戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃的實質(zhì)，將企業(yè)有限的自身資源/能力和復(fù)雜多變的外部環(huán)境相匹配，確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；

● 掌握從公司級戰(zhàn)略到一級部門、二級部門乃至關(guān)鍵崗位的自上而下分解和自下而上的溝通理解方法論；

● 掌握戰(zhàn)略解碼的通用流程、工具、方法及模板；

● 理解企業(yè)實踐案例，導(dǎo)入到本企業(yè)中實踐。

第一講：BLM模型的概述

1. 戰(zhàn)略落地存在的根本問題

2. 什么是BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？

3. BLM為什么能幫助華為／IBM等企業(yè)成功，中小企業(yè)如何應(yīng)用

第二講：戰(zhàn)略制定

一、從差距出發(fā)

1. 關(guān)注兩種差距：績效差距和機(jī)會差距

分組練習(xí)：找出企業(yè)有機(jī)會差距和績效差距，哪些差距最重要，為什么？

2. 差距分析

1）企業(yè)差距分析（如果結(jié)合企業(yè)實際情況分析，需要提前5天按照老師要求格式提供企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)）

2）回顧我們設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在一些關(guān)鍵的績效指標(biāo)和財務(wù)性指標(biāo)上，是否存在差距？

3）與行業(yè)內(nèi)主要競爭對手相比，在哪些方面我們存在差距？

4）存在哪些市場機(jī)會（機(jī)會差距）？

5）哪些是最關(guān)鍵的差距？（考慮結(jié)果性的大的差距，盡量具體和量化）

輸出：差距列表

二、市場洞察

1. 宏觀分析

2. 競爭分析

3. 客戶分析

4. 自身分析

5. 移動互聯(lián)時代的五大基礎(chǔ)設(shè)施

6. 市場評估的內(nèi)容及輸出——機(jī)會、威脅的識別

分組研討：結(jié)合企業(yè)實際情況

（以下部分如果企業(yè)在年初分析過，評估年中無需重做，可以提前給到老師）

7. 宏觀分析

1）產(chǎn)業(yè)格局的變化帶給我們的影響，機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2）整體市場空間（行業(yè)整體趨勢、外部環(huán)境的影響、產(chǎn)業(yè)鏈特征及變化趨勢）？

3）新技術(shù)的發(fā)展趨勢及變化, 從產(chǎn)品到解決方案和服務(wù)

4）本企業(yè)的機(jī)會評估（可參與空間）

8. 客戶分析

1）可以通過哪些細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)將我們的客戶進(jìn)行分類？

2）他們的戰(zhàn)略重點、對服務(wù)業(yè)務(wù)的需求偏好及痛點；他們面臨的壓力和挑戰(zhàn)有哪些？ 他們的關(guān)鍵購買因素有哪些？

9. 競爭分析

1）主要競爭對手的戰(zhàn)略、價值主張、主要競爭策略/手段

2）目前的競爭格局如何，與主要競爭對手相比，各自的優(yōu)劣勢是什么？

3）競爭對手有哪些值得我們借鑒的地方（標(biāo)桿分析）？

三、戰(zhàn)略意圖（三、四合并研討）

1. 價值主張、使命、愿景、價值觀、目標(biāo)及戰(zhàn)略的關(guān)系

2. 移動互聯(lián)時代，速度致勝

3. 經(jīng)營性變化和結(jié)構(gòu)性變化對內(nèi)外資源關(guān)注重點不同

4. 尋找高獲利，高成長空間的三大途徑

1）新客戶

2）新地區(qū)

3）新業(yè)務(wù)

5. 為什么要制定目標(biāo)與戰(zhàn)略？

6. 制定目標(biāo)與戰(zhàn)略的原則（將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)略描述）

四、創(chuàng)新焦點

1. 未來業(yè)務(wù)組合

2. 創(chuàng)新模式

3. 資源利用

分組研討：漫游掛圖并輸出：結(jié)合企業(yè)實際情況（以下部分如果企業(yè)在年初分析過，評估年中無需重做，可以提前給到老師）

4. 在公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向作為輸入的基礎(chǔ)上，討論業(yè)務(wù)未來3-5年的戰(zhàn)略意圖，明確未來的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略及創(chuàng)新焦點

1）3-5年后的業(yè)務(wù)特征和關(guān)鍵指標(biāo)體系，如收入、份額，人均服務(wù)產(chǎn)值，支撐的設(shè)備銷售收入等；

2）主要發(fā)展路徑（發(fā)展節(jié)奏）：不同階段的戰(zhàn)略重點和主要發(fā)展思路是什么？主要階段性里程碑是什么？

五、業(yè)務(wù)設(shè)計

戰(zhàn)略制定的落腳點是業(yè)務(wù)設(shè)計、業(yè)務(wù)設(shè)計是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵

1. 客戶選擇

2. 價值主張

3. 價值獲得

4. 活動范圍

5. 持續(xù)價值

6. 風(fēng)險管理

分組研討并輸出：

1）基于市場洞察和需要解決的關(guān)鍵差距，討論并就業(yè)務(wù)設(shè)計初步達(dá)成共識

2）針對不同子業(yè)務(wù)或細(xì)分客戶群分別設(shè)計（可先分別做業(yè)務(wù)設(shè)計，然后再看是否可以合并）

3）業(yè)務(wù)范疇的定義

a當(dāng)前業(yè)務(wù)設(shè)計的哪幾項要素需要改變才能幫助我們縮小或者關(guān)閉差距？

b新的業(yè)務(wù)設(shè)計可能的主要執(zhí)行挑戰(zhàn)有哪些？

第三講：從戰(zhàn)略到執(zhí)行

業(yè)務(wù)設(shè)計和業(yè)務(wù)計劃需要通過年度關(guān)鍵任務(wù)層層落地，戰(zhàn)略部署方案的設(shè)計需要遵從責(zé)（關(guān)鍵任務(wù)）權(quán)（資源預(yù)算）利（KPI及獎金）對等的原則。戰(zhàn)略不能落地或執(zhí)行效果差的主要原因也就是在這里沒有權(quán)衡好責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。

一、關(guān)鍵任務(wù)

1. 產(chǎn)品線的3年戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

2. 第一年的年度差距有多大？

3. 需要完成哪些關(guān)鍵任務(wù)？（責(zé)）

4. 需要哪些關(guān)鍵資源并如何做出年度資源的預(yù)算？（權(quán)）

5. 通過哪些績效指標(biāo)（KPI）來評價？（利）

最佳實踐分享：H公司關(guān)鍵任務(wù)清單

研討輸出：支持業(yè)務(wù)設(shè)計及價值主張的關(guān)鍵任務(wù)，并將每個任務(wù)分解為具體的舉措、里程碑、合作伙伴依賴關(guān)系

1）輸出格式：關(guān)鍵任務(wù)列表：關(guān)鍵任務(wù)描述、措施、里程碑、依賴關(guān)系、責(zé)任人   

2）分組方向：客戶管理；產(chǎn)品營銷；產(chǎn)品開發(fā)；交付；平臺；服務(wù)；風(fēng)險管理和組織能力建設(shè)；

3）輸出要求：將重要運營流程的設(shè)計與落實包括在內(nèi)

二、執(zhí)行-組織能力支撐（不做研討，僅介紹分析方法）

關(guān)鍵任務(wù)和KPI的達(dá)成需要組織能力的支撐，BLM分別從氛圍文化、正式組織、關(guān)鍵人才等方面提供了組織支撐的思考方向，公司管理層有責(zé)任對組織能力的提升提出建設(shè)性的要求或方案，并推動相關(guān)部門去落實。

1. 戰(zhàn)略執(zhí)行效果不理想的根因分析方法

2. 理解戰(zhàn)略與組織文化的關(guān)系

3. 理解領(lǐng)導(dǎo)力在戰(zhàn)略管理中的作用

4. 如何改善組織的氛圍來提升戰(zhàn)略執(zhí)行力？

5. 如何優(yōu)化組織架構(gòu)和流程來提升戰(zhàn)略執(zhí)行力？

6. 如何儲備戰(zhàn)略執(zhí)行的人才？

案例分享：移動互聯(lián)時代組織能力新特征