有豐富的案例：來自于同業(yè)領(lǐng)先的案例以及跨界可借鑒的案例

有系統(tǒng)的理論：從案例分析中提煉理論體系，層次清晰、邏輯完整

有實(shí)踐的話術(shù)：根據(jù)案例提煉不同場(chǎng)景下具體實(shí)用話術(shù)

有操作的工具：提煉案例背后的工具，強(qiáng)化落地效果

第一講：理念升級(jí)：塑造全新營(yíng)銷理念

一、 現(xiàn)實(shí)困惑：針對(duì)中高客戶的傳統(tǒng)營(yíng)銷困局

1) 如何跳出拼收益、拼利率、拼送禮的高成本營(yíng)銷誤區(qū)

2) 針對(duì)客戶越來越難以滿足的期望預(yù)期該如何處理

3) 營(yíng)銷氛圍到底如何營(yíng)造才能觸動(dòng)客戶的內(nèi)在認(rèn)可

4) 如何才能吸引中高端客戶的到訪并提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化

二、 傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型：場(chǎng)景營(yíng)銷促進(jìn)模式升級(jí)

1) 新舊更替：銀行服務(wù)進(jìn)入到從流量數(shù)據(jù)到場(chǎng)景搭建的時(shí)代

2) 場(chǎng)景應(yīng)用：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷變局

3) 消費(fèi)升級(jí)：把握新時(shí)代下客戶的需求變化

4) 四兩撥千斤的“輕”營(yíng)銷思路

三、 突圍方向：銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與突圍方向

1) 攬儲(chǔ)大戰(zhàn)：行外吸金活動(dòng)中的“血拼”現(xiàn)象

2) 商戶大戰(zhàn)：收單業(yè)務(wù)的沉浮

3) 場(chǎng)景大戰(zhàn)：布局?jǐn)?shù)字銀行，搶灘場(chǎng)景金融

4) 產(chǎn)品大戰(zhàn)：高中收下的貴金屬、基金、保險(xiǎn)銷售

第二講： 場(chǎng)景應(yīng)用：中高端客戶的管理升級(jí)

一、 銀行4.0《Bank4.0》的核心：第一性原理的回歸

1) 洞察客戶：掌握?qǐng)鼍暗?span>6大要素

2) 構(gòu)建場(chǎng)景：服務(wù)場(chǎng)所、權(quán)益保障、理財(cái)指導(dǎo)、增值特色等

3) 管理技巧：服務(wù)、營(yíng)銷、管理、面談、遠(yuǎn)程等日連接

二、 場(chǎng)景落地：激活交易欲望

1) 場(chǎng)景的環(huán)境塑造：視覺、聽覺、觸覺、感覺等應(yīng)用案例

2) 需求的發(fā)現(xiàn)：通過技術(shù)工具發(fā)現(xiàn)客戶正在及將要產(chǎn)生的需求、關(guān)聯(lián)需求

3) 場(chǎng)景告知：讓潛在客戶知道你的場(chǎng)景魅力

4) 基于場(chǎng)景的購(gòu)買：位置、時(shí)間、興趣、關(guān)聯(lián)

三、 中高端客戶關(guān)系維護(hù)方法

1) 差異化服務(wù)，塑造在客戶心中的深刻印象

2) 塑造被客戶利用的價(jià)值，強(qiáng)化客戶心智依賴 

四、 專業(yè)致勝：建立正確的資產(chǎn)配置

1) 資產(chǎn)配置金字塔

2) 目標(biāo)導(dǎo)向的資產(chǎn)配置

3) 資產(chǎn)再平衡（Rebalance）

4) 資產(chǎn)配置的七個(gè)步驟

5) 如何在資產(chǎn)管理方案中體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)性與專業(yè)性

6) 如何為客戶提供高質(zhì)量的全面金融服務(wù)

第三講：場(chǎng)景搭建：以客戶為核心的場(chǎng)景實(shí)踐

一、 互動(dòng)營(yíng)銷：微沙龍、主題場(chǎng)景等活動(dòng)組織的創(chuàng)新

1) 基本能力：演講與溝通情緒感染

2) 業(yè)務(wù)能力：產(chǎn)品植入式引導(dǎo)銷售

3) 互動(dòng)能力：有效的互動(dòng)方式

4) 策劃能力：互動(dòng)營(yíng)銷場(chǎng)景設(shè)計(jì)

二、 數(shù)據(jù)營(yíng)銷：場(chǎng)景與用戶需求的精準(zhǔn)匹配

1) 了解數(shù)據(jù)：場(chǎng)景的背后是可量化的數(shù)據(jù)

2) 應(yīng)用數(shù)據(jù)：分析數(shù)據(jù)精心設(shè)計(jì)場(chǎng)景內(nèi)容

3) 精確營(yíng)銷：智能商業(yè)場(chǎng)景讓營(yíng)銷更精確

三、 支撐VIP沙龍營(yíng)銷的核心要素

1) “體驗(yàn)美學(xué)”重塑沙龍的商業(yè)價(jià)值邏輯

2) “空間鏈接”拓寬沙龍場(chǎng)景

3) “社群”是沙龍營(yíng)銷的最終動(dòng)力機(jī)制

4) “數(shù)據(jù)”讓沙龍營(yíng)銷精確匹配用戶需求

第四講：線上互動(dòng)：VIP互聯(lián)維護(hù)新方法

一、 打造個(gè)人自媒體品牌：“兩微一抖”的運(yùn)用

1) 對(duì)目標(biāo)客群的洞察與吸引

2) 常用社交媒體的創(chuàng)新運(yùn)用

3) 5G時(shí)代的變革展望

二、 利用好工具，讓場(chǎng)景中的客戶互動(dòng)更有趣

1) 線上線下互動(dòng)廣告：場(chǎng)景改變廣告形式

2) 事件話題營(yíng)銷：細(xì)分場(chǎng)景互動(dòng)營(yíng)銷

3) 互動(dòng)創(chuàng)意開發(fā)：提升場(chǎng)景的轉(zhuǎn)化率

4) 線下流量CPC：快速引爆場(chǎng)景流量

三、 線下活動(dòng)線上傳播的案例分析

1) 案例1：XXX銀行懂你日：以H5拉動(dòng)社交和場(chǎng)景的聯(lián)動(dòng)

2) 案例2：難得一見的茶道全流程體驗(yàn)式活動(dòng)