管理者是企業(yè)中承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的重要力量。管理者是否得力，關(guān)乎企業(yè)組織績(jī)效的達(dá)成。但在很多企業(yè)中，管理者管理能力缺乏、依靠自己個(gè)人經(jīng)驗(yàn)“盲人摸象”式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的情況屢見不鮮。很多企業(yè)的管理者的提拔是通過“一紙文書、一個(gè)會(huì)議、一個(gè)電話、一次談話、一個(gè)通知”就完成了，而沒有經(jīng)過系統(tǒng)、科學(xué)的管理能力的培訓(xùn)輔導(dǎo)，這種野蠻的提拔方式，既給團(tuán)隊(duì)工作帶來風(fēng)險(xiǎn)，也給管理者本人帶來困惑，從長(zhǎng)期看，也加大了組織的用人風(fēng)險(xiǎn)。

1、清楚認(rèn)知新任經(jīng)理管理者的角色

2、培養(yǎng)新任經(jīng)理干部的執(zhí)行能力

3、掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧

4、掌握部門績(jī)效管理的方法

5、學(xué)會(huì)打造適合自身發(fā)展的職業(yè)通道

第一講: 對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——新任經(jīng)理的角色定位

1. 老板為什么要設(shè)新任經(jīng)理

2. 部門經(jīng)理的責(zé)任與使命

3. 為什么要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

實(shí)戰(zhàn)研討：新任經(jīng)理干部常見的困惑及解讀分析

第二講: 部門經(jīng)理的主要工作  

1. 部門經(jīng)理的主要工作內(nèi)容

2. 部門經(jīng)理有的有所為和有所不為

3. 部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整

4. 工作流程（制定、改進(jìn)…… ）

5. 員工素質(zhì)（知識(shí)、技能、工作方法）全面提升

6. 內(nèi)部客戶需求調(diào)查、分析

7. 內(nèi)部服務(wù)“新產(chǎn)品”的研發(fā)、升級(jí)

8. 工作預(yù)測(cè)與對(duì)策

實(shí)景分享：以企業(yè)人力資源部部長(zhǎng)為例進(jìn)行崗位解析

第三講: 新任經(jīng)理執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計(jì)劃與執(zhí)行 

1. 部門計(jì)劃制定的根據(jù)

2. 部門計(jì)劃的內(nèi)容

3. 部門計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控

4. 怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效

5. 部門工作的計(jì)劃與運(yùn)行

6. 部門經(jīng)理的時(shí)間管理

現(xiàn)場(chǎng)演練：其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練

第四講: 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與績(jī)效管理   

1. 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2. 提升績(jī)效的四個(gè)層面

3. 影響績(jī)效的原因

4. 改進(jìn)績(jī)效的技術(shù)與方法

5. 績(jī)效向標(biāo)的制定與調(diào)整

6. 團(tuán)隊(duì)成員勝任力的提升

7. 怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題

實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效？

第五講: 怎樣與上司相處    

1. 上司需要什么樣的人

2. 怎樣與上司相處

3. 怎樣與上司溝通

4. 怎樣與上司配合

5. 怎樣“管理”上司

案例研討：如何爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部們工作的理解和支持？

第六講: 怎樣與同級(jí)協(xié)作     

1. 同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則

2. 部門間的溝通方式

3. 部門間的服務(wù)模式

4. 部門沖突的解決與處理

案例研討：怎樣獲得其他部門的支持與配合？

第七講: 如何管理下屬   

1. 權(quán)威的正確解讀與使用

2. 親自抄刀的好處

3. 如何面對(duì)員工抱怨

4. 保持適當(dāng)距離

5. 把自己的想法變成下屬的自愿

6. 特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答新任經(jīng)理干部實(shí)際工作中的疑難問題

第八講: 新任經(jīng)理干部的職業(yè)發(fā)展

1. 影響新任經(jīng)理干部職業(yè)發(fā)展的因素分析

2. 新任經(jīng)理干部的幾種發(fā)展路徑

3. 所處的人力資源環(huán)境體系

4. 雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

5. 健康的心態(tài)

6. 工作原則

實(shí)景案例分析：新任經(jīng)理職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

     *注明：練習(xí)、游戲、討論貫穿全部課程