世界第一CEO杰克??韋爾奇先生曾經(jīng)說過，我每天都面臨變革。世界權(quán)威管理專家彼得??德魯克曾經(jīng)呼吁：企業(yè)未來的持續(xù)競爭優(yōu)勢將更多地來自流程和組織能力提升，企業(yè)需投入更多的資源構(gòu)建面向客戶需求的組織與流程構(gòu)架以適應快速變化的外部商業(yè)環(huán)境。企業(yè)管理變革成為一個永恒不變的主題。今天外部客戶需求、商業(yè)環(huán)境、商業(yè)模式及企業(yè)家精神的變化都將推動企業(yè)不斷的進行管理變革，企業(yè)管理變革的核心是圍繞客戶需求進行企業(yè)核心價值鏈的重建，而最基本核心切入點是圍繞人的管理變革和事的管理變革。

本課程通過企業(yè)變革管理的必然性、變革的核心內(nèi)容、變革的關(guān)鍵成功因素及變革的切入點等內(nèi)容案例的分析與剖析，幫助參訓人員初步理解和掌握變革的理念、方法和工具，更好推動企業(yè)管理變革落地實施，增強企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢。

序：華為的發(fā)展歷程與經(jīng)營管理實踐

一、華為的管理實踐核心要點

1. 管理“無為而治”人治-發(fā)治-文治

2. 開發(fā)、灰度、妥協(xié)

3. “師夷長技以制夷”

4. 文化-目標-機制-變革

第一講：華為企業(yè)文化實踐解讀（思想統(tǒng)一平臺）

一、資源是會枯竭的，唯有文化生生不息

1. 任正非與華為的企業(yè)文化觀

2. 企業(yè)文化就是企業(yè)管理的思想邏輯

3. 文化核心價值觀的穩(wěn)定與開放

4. 企業(yè)文化在本質(zhì)上是一種利益分配

二、華為企業(yè)文化的形成過程

1. 企業(yè)生存的商業(yè)環(huán)境是文化形成的土壤

2. 草莽創(chuàng)業(yè)的華為：本能生存的需要“狼文化”

3. 1987年-1992年：創(chuàng)業(yè)階段，口號滿天飛

4. 1992年-2000年：走出混沌-《華為基本法》

5. 2000年-至今從哲學到實踐：愿景-使命-價值觀

三、企業(yè)文化的核心價值觀解讀

1. 以客戶為中心

2. 以奮斗者為本

3. 長期艱苦奮斗

4. 持續(xù)自我批判

四、企業(yè)文化建設實踐的經(jīng)驗和啟示

1. 企業(yè)領導人核心作用

2. 各級管理干部的傳承

3. 持續(xù)系統(tǒng)的文化宣貫

4. 流程制度與文化協(xié)同

案例分享：華為公司企業(yè)文化塑造典型案例

第二講：基于BLM模型的戰(zhàn)略到執(zhí)行體系（目標統(tǒng)一平臺）

一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略制定的基本要點

1. 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略思維

2. 戰(zhàn)略與愿景、使命、價值觀的關(guān)系

3. 戰(zhàn)略制定的常見主要方法工具

二、BLM業(yè)務領先模型介紹

1. BLM基本原則

1）戰(zhàn)略是不能被授權(quán)的-領導力貫徹戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的全過程

2）差距為導向-集中力量解決關(guān)鍵業(yè)務問題

3）戰(zhàn)略與執(zhí)行緊密整合-重在結(jié)果

4）年終持續(xù)不斷-組織學習是持續(xù)不斷的過程

2. BLM成功的四核心要素

三、戰(zhàn)略描述（SP戰(zhàn)略計劃）

1. BLM模型中戰(zhàn)略制定要點

1）市場洞察：核心五看

2）戰(zhàn)略意圖：目標制定

3）創(chuàng)新焦點：業(yè)務組合

4）業(yè)務設計：商業(yè)模式

2. 戰(zhàn)略金字塔與戰(zhàn)略描述

四、戰(zhàn)略解碼(SP-BP-KPI-PBC)

1. 什么是戰(zhàn)略解碼

2. 管理者在戰(zhàn)略解碼過程中的作用

3. 戰(zhàn)略解碼的核心步驟

4. 組織績效目標KPI的分解

5. 個人績效目標PBC分解

五、戰(zhàn)略執(zhí)行

1. 關(guān)鍵任務

2. 正式組織

3. 人才管理

4. 文化與氛圍

六、戰(zhàn)略到執(zhí)行實踐的經(jīng)驗和啟示

1. 聚焦目標、層層分解，力出一孔

2. 科學方法：SP-BP-KPI-PBC

3. 系統(tǒng)提升組織執(zhí)行力：關(guān)鍵任務、正式組織、人才、文化與氛圍

第三講：以奮斗者為本的干部管理體系（人才價值鏈管理）

一、華為干部管理的核心要點

1. 人才發(fā)展的核心理念

1）培養(yǎng)未來管理者的第一個原則是必須培養(yǎng)所有的管理者

2）培養(yǎng)未來的管理者必須把焦點放在明天的需求上

3）真正重要的是自我發(fā)展，知識是勞動的準備過程

2. 干部的使命和責任

1）擔負起公司文化價值觀的傳承，培養(yǎng)下屬

2）洞察客戶需求，捕捉商業(yè)機會，抓業(yè)務增長、實現(xiàn)組織目標

3）全局立場，不斷改進端到端的業(yè)務流程

3. 對干部的核心要求

1）長期艱苦奮斗、要有敬業(yè)精神和獻身精神

2）不斷改進思想方法，把握開放、妥協(xié)、灰度

3）敢講真話、不捂蓋子，批判精神，危機意識

二、干部的選拔與淘汰機制

1. 上甘嶺出將軍，將軍是打出來的

2. 從秀才-士兵-士官-將軍

3. 干部選拔三優(yōu)先原則

4. 干部選撥的關(guān)鍵行為

5. 干部能上能下，能左能右，堅持末尾淘汰

三、“導向沖鋒”的激勵機制

1. 激勵機制理念

1）以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

2）要給火車頭加滿油、適當拉開差距

3）激勵服務戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制

2. 物質(zhì)激勵方法與工具

1）全面薪酬激勵管理體系

2）虛擬受限股權(quán)激勵機制

3）TUP激勵實施應用

3. 非物質(zhì)激勵方法與工具

四、干部管理主要經(jīng)驗和啟示

1. 人才密度與培養(yǎng)、干部選撥與淘汰

2. 嚴格選拔-系統(tǒng)培訓-導師制-壓擔子

3. 思想權(quán)和文化權(quán)是干部最大管理權(quán)

4. 干部選拔的最高標準是實踐中檢驗

5. 利益共同體：力出一孔，利出一孔

第四講：流程管理重塑經(jīng)營（業(yè)務價值鏈：業(yè)務統(tǒng)一平臺）

一、流程變革管理核心理念

1. 流程變革目標：多打糧食，增加土地肥力

2. 宏觀商業(yè)模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織

3. 微觀商業(yè)模式：構(gòu)建端到端的流程管理平臺機制

二、流程管理實踐主要內(nèi)容

1. 端到端流程體系發(fā)展歷程

1）90年代：先僵化、后優(yōu)化、在固化

2）2009年：讓聽見炮火的人來決策

3）2014年：端到端跨業(yè)務體系的流程貫通

2. 典型核心流程體系介紹

1）華為的流程架構(gòu)L0-L6體系

2）IPD集成產(chǎn)品研發(fā)流程體系

3）ISC集成供應鏈流程體系

4）LTC/CRM/IFS/ITR等流程管理體系

3. 流程管理變革核心工具

1）業(yè)界領先最佳實踐WORKSHOP

2）變革項目管理工具

3）科勒變革管理八步法應用

三、流程管理實踐的經(jīng)驗和啟示

1. 客戶需求，聚焦價值，一切為了勝利

2. 承接戰(zhàn)略，細化任務，高效有序執(zhí)行

3. 效率第一，兼顧管控，平衡風險效率

4. 引導變革，打通部門，提高協(xié)同效應5、關(guān)注目標，流程績效，審計完善優(yōu)化

第五講：管理變革實踐（與時俱進，擁抱變革）

一、推動華為管理變革的原動力

1. 聚焦客戶需求：以客戶需求為中心

2. 商業(yè)環(huán)境變化：大需求、大機會

3. 業(yè)務戰(zhàn)略調(diào)整：設備-服務-云-管-端

4. 企業(yè)家的精神：任正非與華為變革

二、華為發(fā)展史上的典型變革事件

1. 1996年市場部干部集體大辭職

2. 1997年開始全球化的組織變革

3. 《華為基本法》核心指導作用

4. 1999年開展的主業(yè)務流程變革

5. 2000年研發(fā)呆死物料反省大會

三、管理變革的主要核心內(nèi)容

1. 文化變革

1）開放、消滅優(yōu)勢、留下文明

2）變革、穩(wěn)定、發(fā)展

3）亂中求治、治中求亂

2. 流程變革

1）降低對人的依賴，能力建立在組織上

2）“鐵打的營盤流水的兵”

3）端到端業(yè)務統(tǒng)一平臺

3. 干部管理變革

1）干部能上能下

2）輪崗-能左能右

3）以奮斗者為本、堅持選拔和淘汰

4. 組織變革

1）捕捉市場機會個人英雄到“狼狽組織”

2）從“狼狽組織”到“鐵三角”

3）一線呼喚炮火“班長的戰(zhàn)爭”

四、管理變革實踐主要經(jīng)驗與啟發(fā)

1. 變革是一把手工程，動員群眾做大事，不換腦袋換人

2. 緊盯變革價值管理，變革的目的就是多產(chǎn)糧食和增加土地肥力

3. 充分認識到變革的艱巨性和復雜性，變革有套路、方法和節(jié)奏

4. 變革需要因地制宜，沒有包打天下的良藥

5. 變革不追求完美，七個反對，不斷優(yōu)化完善

總結(jié)與回顧