新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。

新零售是“消費(fèi)形成買方市場(chǎng)+電商紅利衰減”的必然結(jié)果，電商高速發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)催生買方市場(chǎng)是新零售的核心驅(qū)動(dòng)因素。電商巨頭跑馬圈地，線下成為必爭(zhēng)之地。

阿里入股三江、私化銀泰為標(biāo)志，線下消費(fèi)回暖，實(shí)現(xiàn)全渠道布局成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下零售。品牌服飾受消費(fèi)升級(jí)影響最直接，線上線下深度融合。傳統(tǒng)食品飲料企業(yè)仍停留在狹義 O2O 階段，電商龍頭三只松鼠已率先向線下回歸。醫(yī)藥新零售則更加重視構(gòu)建專業(yè)化服務(wù)體系、獲取患者精準(zhǔn)流量以及提升長期患者粘性，核心在于整合雙線優(yōu)勢(shì)為患者提供更好的服務(wù)。

第一講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新零售背景與本質(zhì)

一.  新零售的本質(zhì)

二.  新零售產(chǎn)生的背景：“消費(fèi)形成買方市場(chǎng)+電商紅利衰減”的必然結(jié)果

三.  剖析新零售誕生的三大原因

四.  新零售為什么是現(xiàn)在？萬事俱備，東風(fēng)已來

1、線上競(jìng)爭(zhēng)格局已定消費(fèi)增速放緩，同時(shí)遭遇場(chǎng)景體驗(yàn)等瓶頸

2、線下零售價(jià)值無法取代，完成消費(fèi)者畫像離不開線下環(huán)節(jié)   案例：Grand Front

3、信息技術(shù)的充分發(fā)展為新零售提供強(qiáng)大保障   案例：亞馬遜試運(yùn)營 Amazon GO

第二講：新零售方法論

一、解讀新零售的三大特征與兩重型

二、2017-2046新零售的近景與愿景

三、剖析新零售前中后臺(tái)全景

1. 前臺(tái)三要素   場(chǎng)景、消費(fèi)者、 商品  

2. 中臺(tái)四模塊   營銷、市場(chǎng)、流通鏈條、C2B生產(chǎn)模式  

3. 后臺(tái)三支持   基礎(chǔ)設(shè)施、云計(jì)算、智能化技術(shù)

案例1：維多利亞的秘密3D打印服裝

案例2：自動(dòng)變形的4D材料

案例3：Hointer牛仔褲虛擬助手

第三講：新零售巨頭布局與企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售案例

一、線上巨頭主動(dòng)布局線下

1. 阿里與騰訊戰(zhàn)略圈地布局圖

2. 詳解電商平臺(tái)、跨境實(shí)體零售加速融合的企業(yè)

二、O2O、物流、金融成為巨頭布局線下必爭(zhēng)之地

1. 阿里巴巴業(yè)務(wù)布局簡(jiǎn)析

2. 京東業(yè)務(wù)布局簡(jiǎn)析

3. 蘇寧業(yè)務(wù)布局簡(jiǎn)析

三、新零售對(duì)各個(gè)消費(fèi)行業(yè)的影響及轉(zhuǎn)型案例

零售：引發(fā)線下價(jià)值重估，或加速行業(yè)整合

（1）蘇寧云商：全渠道+物流+金融，深化核心競(jìng)爭(zhēng)力

（2）永輝超市：毛利率不斷提升，與京東強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

（3）天虹商場(chǎng)：多業(yè)態(tài)+全渠道，商品、體驗(yàn)全面升級(jí)

品牌服飾：回歸消費(fèi)者為核心的零售新時(shí)代

（4）淘品牌加快線下布局案例：茵曼千城萬店、韓都線下布局

（5）新零售O2O升級(jí)篇 食品飲料：以三只松鼠為例，線下體驗(yàn)為主，強(qiáng)化娛樂 IP 化

（6）醫(yī)藥：打造以患者為中心的專業(yè)服務(wù)體系

結(jié)語：2021年互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售的天下，電商的走向?qū)⑹切铝闶鄣纳虅?wù)化